Zmieniłem bank na ING i bardzo mnie zdziwił brak możliwości powiadomień o przelewach na mail. W Santander mogłem otrzymywać każdy rodzaj powiadomień na mail. Ogólnie nie lubię, gdy bank nie daje możliwości korzystania z usług w taki sposób, jak ktoś chce. Może domyślne ustawienia powinny być takie, żeby pan Janek się nie pogubił, ale powinny istnieć opcje dla użytkowników, aby spersonalizować swoje doświadczenie pod siebie.
Nie podoba mi się filozofia banku. Szczerze mówiąc, przerzuciłem się na ING z Santander ze względu na bardzo niekorzystną ofertę walutową poprzedniego banku. ING ma dobrą ofertę oraz aplikację, ale ma bardzo, bardzo mało opcji, podczas gdy Santander ma najwięcej z wszystkich banków, z którymi miałem do czynienia w swoim życiu.
Wygląda na to, że ING woli narzucić swój sposób używania bankowości internetowej, aby było jak najbezpieczniejsze, ale tym samym nie daje możliwości spersonalizowania swojego doświadczenia dla osób, które wiedzą, co robią. Ale to i tak bzdura, przecież to tylko e-mail — preferencja powiadomień, czy to naprawdę może stanowić zagrożenie dla użytkownika? Jeśli użytkownik nie ma cyfrowej wiedzy, zawsze i wszędzie w internecie stanowi to dla niego zagrożenie.
Rozsądną opcją będzie wprowadzenie opcji powiadomień e-mail oraz dodanie przynajmniej sekcji ustawień "zaawansowanych", żeby były dostępne, ale aby Kowalski Jan z nich raczej nie korzystał.
