Aplikacja mobilna

[#1]

Podczas składania wniosku na ostatnim etapie dostaję komunikat nieprawidłowy kod pin w aplikacji mobilnej. Wiem, że pin jest prawidłowy ponieważ mogę się nim zalogować do aplikacji. Podejrzane jest to że podczas wpisywania PINu klawiatura nie przełącza się automatycznie na numeryczną, tylko jest "zwykła" tak jak przy pisaniu wiadomości

[#2]

Prosimy, wyczyść pamięć podręczną aplikacji i spróbuj ponownie. Jeśli kłopot będzie dalej występował, skontaktuj się z nami przez czat w Moim ING. Sprawdzimy to.

[#3]

U mnie jeszcze inaczej. Na koniec składania wniosku o wakacje kredytowe smsem otrzymałem kod Autoryzacyjny. Wpisałem poprawnie kilka razy sprawdzajac. Klik enter... I komunikat... "Nie udało się pobrać danych" . W Tym samym momencie przysłany zostaje SMS z kolejnym kodem autoryzacyjnym ale już nie ma okienka żeby go wpisać... I teraz pytanie? Wniosek został złożony? Poszedł? Czy jest pozamiatane i lipa. Złożyłem na 8 rat Wniosek składany 31.07. Nie mam żadnej odpowiedzi, a chcąc ponownie złożyć wniosek... Wyskakuje wniosek został już złożony. Jedno zaprzecza drugiemu. Proszę o informację

[#4]

@Krystek Aby sprawdzić  status złożonego wniosku proszę, skontaktuj się z nami na czacie w Moim ING. Czat znajdziesz na dole strony po zalogowaniu do Mojego ING. Specjaliści będą dostępni od 8:00

[#5]

Niestety kontakt telefoniczny jak również w formie czatu nie przyniósł dzisiaj żadnego rozwiązania. Jedyne co można zauważyć z wszystkich przeprowadzonych rozmów,to to, że nikt nie potrafi sprawy rozwiązać i pomóc, a rata która miała być zawieszona zostanie najprawdopodobniej pobrana w dniu 5 sierpnia

[#6]

Kod autoryzacyjny wniosek o zawieszenie kredytu

[#7]

Nie pamiętam hasła

[#8]

@Krystek, ciężko nam się odnieść do Twoich rozmów Przez Społeczność nie mamy wglądu do danych w systemie i nie możemy sprawdzić co się dzieje. Prosimy, skontaktuj się z naszą infolinią +48 32 357 00 69 lub Czatem w Moim ING i połącz się ze specjalistą z zakresu kredytów hipotecznych.

@Romantyk40, hasło możesz zmienić na naszej stronie: https://www.ing.pl/indywidualni/bankowosc-internetowa/centrum-pomocy, wybierz przycisk "Nadaj nowe hasło" i wypełnij formularz.