Aplikacja mobilna

[#1]

Od kilku dni przestała mi działać aplikacja moje ing. Po włączeniu wyskakuje pomarańczowy ekran z lwem i nic dalej się nie dzieje.Od tego czasu nie mogę płacić telefonem. Próbowałem ponownej instalacji, aktualizacji, restartowania telefonu i nic nie pomogło. Proszę o pomoc

[#2]

Nasza aplikacja działa na systemach operacyjnych Android od wersji 5.0 oraz iOS od wersji 11. Z jakiego systemu i modelu telefonu Ty korzystasz? Czy bez problemu udaje się pobrać aplikację ze sklepu? 

[#3]

Aplikacja pobiera i instaluje się bez problemu. Telefon to HTC One A9s android 6.0. Wszystko działało jak należy a problem zaczął się jakieś 5 dni temu.

[#4 · Accepted solution]

@max Wobec tego, co nam opisałaś, proszę, napisz do nas na czacie w Moim ING lub zadzwoń pod numer 32 357 00 69. Nasi technicy przyjrzą się działaniu Twojej aplikacji. Przez forum Społeczność nie jesteśmy w stanie tego sprawdzić

[#5]

od dzis nie dziala aplikacja w telefonie...
do wczoraj wszystko smigalo jak nalezy...
brak mozliwosci aktualizacji...
bank olał klientów ze starszymi telefonami...

[#6]

dzwonilem na infolinie ing i szanowna pani poinformowala mnie ze dotychczasowa wersja aplikacji nie bedzie dzialac bez jej aktualizacji co nie bedzie mozliwe na telefonach z systemem android 6.0... trzeba miec conajmniej android 7.0 aby zakyualizowac aplikacje...

czyli bank olał tysiace klientow ze starszymi telefonami gdzie aplikacja dzialala jeszcze wczoraj...

[#7]

nie ma mozliwosci pobrania aktualizacji ze sklepu play...do tej pory była taka mozliwosc