Aplikacja mobilna

[#1]

wersja 2.8.4 - od dzisiejszej nocy apka nie działa, kręci kółkiem i nic. O co chodzi?

M. 

[#2]

Proszę, w pierwszej kolejności spróbuj standardowych rozwiązań:

• pozamykaj aplikacje, które mogą działać w tle,
• usuń dane spod aplikacji w ustawieniach swojego telefonu,
• sprawdź, czy masz wystarczającą pamięć w telefonie.

Jeżeli to nie pomoże - przeinstaluj aplikację.
Wróć do nas proszę z informacją, czy udało Ci się zalogować do usługi.
Jeżeli dalej będziesz miał trudności proszę, prześlij nam:

• model telefonu,
• nazwę systemu operacyjnego i jego wersję,
• opis tego, co konkretnie się dzieje podczas logowania.
  
  

[#3]

Dzięki, coś się musiało zbiesić, drugi restart pomógł.

Pozdrawiam!

[#4]

Cieszę się i również pozdrawiam !

[#5]

Witam,

co pare tygodni mam błąd w aplikacji mobilnej: Błąd wykonania transakcji (D)!

Nie jestem w stanie nawet się zalogować. Zawsze pomaga reinstalacja aplikacji, ale to jest denerwujące.

Iphone 5s

iOS 11.4.1

Image-1.jpg ‏1 KB

[#6]

Mam do Ciebie w związku z opisaną sytuacją dwie prośby:

1. Napisz, w jakich okolicznościach pojawia Ci się ten błąd? Wyłączenie i włączenie aplikacji pomaga? Opisz krok po kroku co się dzieje i jakie podejmujesz działania.
2. Spróbuj też takiego rozwiązania:
   • po zalogowaniu przez przeglądarkę internetową zmień hasło do konta - sekcja Dane i ustawienia/Bezpieczeństwo,
   • usuń telefon z urządzeń zaufanych - sekcja Dane i ustawienia/Aplikacja mobilna,
   • usuń aplikację wraz z wszystkimi danymi,
   • zrestartuj telefon,
   • pobierz i na nowo aktywuj aplikację.

Daj znać, czy pomogło.

[#7]

Witam! Od wczoraj nie mogę się zalogować do aplikacji moje ing wszystko jest normalnie do momentu wpisania numeru pon później ekran robi się biały i nic się nie dzieje. Chciałbym się dowiedzieć czy to jest problem po stronie banku czy tylko mojego urządzenia?

[#8]

Nie mamy obecnie problemów z naszą aplikacją. Zalogowałam się również bez problemu do swojej aplikacji. Spróbuj przeinstalować aplikację. Możesz również wyłączyć aplikacje, z których obecnie nie korzystasz. To powinno poprawić działanie naszej aplikacji.

[#9]

Aplikacja działała aż do dziś, kiedy musiałem autoryzować przelew w niej i znów pojawił się błąd. Czy Wasi programisci mogliby zanalizowac dlaczego taki błąd się pojawia?
Znów będę musiał reinstalować aplikacje, co jest irytujące...

[#10]

@netmajor abysmy mogli przeanalizować sytuację, napisz do nas wiadomość w Moim ING z opisem sytuacji kiedy pojawił się błąd. Podaj datę i godzinę - pozwoli nam to sprawdzić sytuacje w bankowości. Dopiero posiadając takie dane, będziemy mogli sprawdzić co jest powodem usterki.