Płatności

Odpowiedz

Pobierana subskrypcja mimo zmiany karty

Witam.

Kilka miesięcy temu wykupiłem subskrypcję na Surfshark. Próbowałem ją anulować pisząc do nich maila, ale totalnie zlewają, a co miesiąc i tak pobierają pieniądze. Więc wpadłem na pomysł, że wymienię kartę i będzie po problemie. Wszystkie subskrypcję typu Spotify, Netflix, HBO itd... nie odnowiły się, a Surfshark mimo zmiany danych karty, czyli ważność i kod CVV i tak pobrało kwotę. Jak to jest możliwe? Czy jest jakaś opcja zablokowania tego dziadostwa.

Dzięki.
Odpowiedz
0 Lajków
Cashout
Doradca z ambicjami I
Doradca z ambicjami I icon
4
0
16-04-2021
Wiadomość 1 z 5 (11 143 wyświetleń)

Re: Pobierana subskrypcja mimo zmiany karty

Witaj,
nie mamy możliwości zablokowania/wyłączenia uruchomionej subskrypcji. Możesz to zrobić bezpośrednio u usługodawcy. W przypadku braku kontaktu z usługodawcą, możesz zastrzec kartę. Tylko wtedy zmienia się numer karty, kod CVV, data ważności. Wspomniałeś o wymianie karty. Proszę, napisz czy zrobiłeś to w bankowości po wejściu w szczegóły karty - Wymień kartę czy Zastrzeż kartę?



-----------------
Moja odpowiedź Ci pomogła? Zaakceptuj ją jako rozwiązanie.
Jeśli chcesz szybciej uzyskać odpowiedź, zachęcamy Cię do kontaktu na czacie w Moim ING lub skorzystania z Wirtualnego Asystenta.
MonikaC
Moderator
Moderator icon
647
122
04-09-2015
Wiadomość 2 z 5 (11 102 wyświetleń)

Re: Pobierana subskrypcja mimo zmiany karty

Zrobiłem to przez aplikację w szczegółach karty - wymień kartę. Numer karty pozostał taki sam ale kod CVV i ważność się zmieniła. Dzisiaj zauważyłem, że Spotify również pobrał pieniądze. Jak to jest możliwe, że strona mając tylko poprawny numer karty, ale nieaktualny CVV i ważność, może dalej pobierać pieniądze.
Odpowiedz
0 Lajków
Cashout
Doradca z ambicjami I
Doradca z ambicjami I icon
4
0
16-04-2021
Wiadomość 3 z 5 (10 772 wyświetleń)

Re: Pobierana subskrypcja mimo zmiany karty

Jeżeli usługodawca nie korzysta z zabezpieczenia transakcji poprzez kod CVV2 i 3d Secure, to jest to możliwe. To zależy od usługodawcy. Właśnie dlatego w takich przypadkach najlepiej zastrzec kartę i zamówić nową, która ma nowy numer karty, nową datę ważności i nowy kod CVV2. 

Jeśli podoba Ci się moja odpowiedź, daj mi lajka.
Jeśli odpowiedź Ci pomogła, zaakceptuj ją jako rozwiązanie.
ŁukaszW
Były moderator
Były moderator icon
699
228
12-10-2015
Wiadomość 4 z 5 (10 731 wyświetleń)

Re: Pobierana subskrypcja mimo zmiany karty

Wszystko jasne, następnym razem zastrzegę kartę i zamówię nową. Dziękuję wszystkim za odpowiedzi, temat można zamknąć.

Pozdrawiam.
Odpowiedz
0 Lajków
Cashout
Doradca z ambicjami I
Doradca z ambicjami I icon
4
0
16-04-2021
Wiadomość 5 z 5 (10 692 wyświetleń)
Ostatnie wpisy na forum
Re.: Mozliwość weryfikacji płatności kartą za pomocą SMSa zamiast aplikacji mobilnej

@Alison Możesz zmienić metodę autoryzacji płatności na SMS. Na ekranie ze szczegółami transakcji, wybierz opcję potwierdzenia kodem SMS. Zobaczysz stronę logowania do bankowości internetowej Moje ING...

04-11-2024
Re: Re.: Kredyt na oprocentowanie stałe a wakacje kredytowe

U mnie też wydłużyli,przed chwilą zobaczyłem  w aplikacjiEmotikon: Szczęśliwy

04-11-2024
Re.: Hasło maskowane / partial password

Nie, nie mam na myśli Keepassa. Korzystam z MacOS, ten ma wbudowany menadżer haseł Keychain/Passwords.
Przeczytałem twoją odpowiedź i szczerze mówiąc, przez to że zahaczyłeś o tak wiele wątków niezwiąz

...

04-11-2024
Najbardziej pomocni użytkownicy