Płatności

Odpowiedz

Pobierana subskrypcja mimo zmiany karty

Witam.

Kilka miesięcy temu wykupiłem subskrypcję na Surfshark. Próbowałem ją anulować pisząc do nich maila, ale totalnie zlewają, a co miesiąc i tak pobierają pieniądze. Więc wpadłem na pomysł, że wymienię kartę i będzie po problemie. Wszystkie subskrypcję typu Spotify, Netflix, HBO itd... nie odnowiły się, a Surfshark mimo zmiany danych karty, czyli ważność i kod CVV i tak pobrało kwotę. Jak to jest możliwe? Czy jest jakaś opcja zablokowania tego dziadostwa.

Dzięki.
Odpowiedz
0 Lajków
Cashout
Doradca z ambicjami I
Doradca z ambicjami I icon
4
0
16-04-2021
Wiadomość 1 z 5 (17 116 wyświetleń)

Re: Pobierana subskrypcja mimo zmiany karty

Witaj,
nie mamy możliwości zablokowania/wyłączenia uruchomionej subskrypcji. Możesz to zrobić bezpośrednio u usługodawcy. W przypadku braku kontaktu z usługodawcą, możesz zastrzec kartę. Tylko wtedy zmienia się numer karty, kod CVV, data ważności. Wspomniałeś o wymianie karty. Proszę, napisz czy zrobiłeś to w bankowości po wejściu w szczegóły karty - Wymień kartę czy Zastrzeż kartę?



-----------------
Moja odpowiedź Ci pomogła? Zaakceptuj ją jako rozwiązanie.
Jeśli chcesz szybciej uzyskać odpowiedź, zachęcamy Cię do kontaktu na czacie w Moim ING lub skorzystania z Wirtualnego Asystenta.
MonikaC
Moderator
Moderator icon
686
125
04-09-2015
Wiadomość 2 z 5 (17 075 wyświetleń)

Re: Pobierana subskrypcja mimo zmiany karty

Zrobiłem to przez aplikację w szczegółach karty - wymień kartę. Numer karty pozostał taki sam ale kod CVV i ważność się zmieniła. Dzisiaj zauważyłem, że Spotify również pobrał pieniądze. Jak to jest możliwe, że strona mając tylko poprawny numer karty, ale nieaktualny CVV i ważność, może dalej pobierać pieniądze.
Odpowiedz
0 Lajków
Cashout
Doradca z ambicjami I
Doradca z ambicjami I icon
4
0
16-04-2021
Wiadomość 3 z 5 (16 745 wyświetleń)

Re: Pobierana subskrypcja mimo zmiany karty

Jeżeli usługodawca nie korzysta z zabezpieczenia transakcji poprzez kod CVV2 i 3d Secure, to jest to możliwe. To zależy od usługodawcy. Właśnie dlatego w takich przypadkach najlepiej zastrzec kartę i zamówić nową, która ma nowy numer karty, nową datę ważności i nowy kod CVV2. 

Jeśli podoba Ci się moja odpowiedź, daj mi lajka.
Jeśli odpowiedź Ci pomogła, zaakceptuj ją jako rozwiązanie.
ŁukaszW
Były moderator
Były moderator icon
699
231
12-10-2015
Wiadomość 4 z 5 (16 704 wyświetleń)

Re: Pobierana subskrypcja mimo zmiany karty

Wszystko jasne, następnym razem zastrzegę kartę i zamówię nową. Dziękuję wszystkim za odpowiedzi, temat można zamknąć.

Pozdrawiam.
Odpowiedz
0 Lajków
Cashout
Doradca z ambicjami I
Doradca z ambicjami I icon
4
0
16-04-2021
Wiadomość 5 z 5 (16 665 wyświetleń)
Ostatnie wpisy na forum
Re: Klucz U2F a płatności za parking w aplikacji

Dziękujemy za przesłaną sugestię, przekazaliśmy opinię do odpowiedniego działu.

24-07-2026
Klucz U2F a płatności za parking w aplikacji

Bardzo często korzystam z opcji płatności za parking w aplikacji, ale jestem również fanem korzystania z klucza U2F dla bezpieczeństwa.

Czy jest szansa, aby płatności za parking, tak jak np. kod BLIK, ...

24-07-2026
Re: Zauwafne urządzenia przy autoryzacji kluczem U2F / 2FA

Na ten moment nie planujemy takiego rozwiązania w przeglądarce. Można ją zapisać jako zaufaną - również bez klucza U2F. Jeśli zabezpieczenie zaufaną przeglądarką jest wystarczające dla użytkownika, to

...

22-07-2026
Najbardziej pomocni użytkownicy