28-09-2019 11:18
Z mojego konta została pobrana opłata w wysokości 391,19 zł na numer konta 1915031/19730. Zablokowałem chwilowo kartę ale mimo to chciałbym odzyskać swoje pieniądze. Nie wiem co to jest za numer. Jeśli coś wiecie na ten temat, pomóżcie. To nie są małe pieniądze. Słyszałem, że zdarzały się już takie akcje u osób, których numer karty zaczyna się od 4246.
28-09-2019 11:39
Potrzebujemy sprawdzić informację o opłacie na Twoim koncie w naszym systemie.
Skontaktuj się proszę z nami w wybrany sposób:
- na czacie po zalogowaniu do usługi Moje ING. Specjaliści są dostępni od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 – 0:00 lub w soboty w godzinach 8:00 – 22:00,
- telefonicznie: 32/357 00 69. Infolinię mamy czynną całą dobę,
- z oddziale.
Wtedy będziemy mogli sprawdzić dla Ciebie więcej informacji. Zapraszam do kontaktu.
29-09-2019 22:11
Właśnie czekam na odpowiedź w tej sprawie. Skontaktowałem się i podałem chyba wszystkie istotne informacje. Mam nadzieję, że odzyskam tę kwotę.
24-10-2019 16:50
24-10-2019 17:09
Nie mamy treści Twojej wiadomości. Prosimy napisz nam, w jakiej sprawie możemy pomóc?
16-06-2020 16:06
17-06-2020 19:51
Bardzo dobrze, że zgłosiłaś reklamację oraz zastrzegłaś kartę, Zazwyczaj takie transakcje są wynikiem uruchomienia subskrypcji podczas dokonywania innych płatności. Może to być związane również przejęciem danych karty lub podaniem ich na stronach, które nie są zaufane. W momencie kiedy związane jest to z kradzieżą danych, to warto to również zgłosić na Policję, To jest odpowiedni organ odpowiadający za zatrzymywanie oszustów.. My ze swojej strony jako bank przykładamy wielu starań, aby w pełni zabezpieczyć płatności kartą. Wiele sklepów czy stron również korzysta z dodatkowych zabezpieczeń. Mam nadzieję, że uda Ci się odzyskać pieniądze
01-11-2020 18:00
01-11-2020 20:37
Just83, jeśli korzystasz z usług firmy Avast, to proponuję jeszcze się z nimi skontaktować, żeby potwierdzić czy to oni pobrali opłatę, czy nie.
W przypadku gdy podejrzewasz oszustwo, proszę skontaktuj się niezwłocznie z naszą infolinią +48 32 357 00 69 (jest całodobowa), przyjmiemy od Ciebie odpowiednie zgłoszenie i powiemy co dalej. Jeśli płatność została ściągnięta z karty bez Twojej wiedzy, najbezpieczniej będzie kartę zastrzec - możesz to zrobić w Moim ING (w szczegółach danej karty) lub podczas rozmowy z naszą infolinią.
18-03-2023 19:10
Dziękujemy za zgłoszenie. Przekazałem Twoje uwagi do odpowiedniego zespołu i to sprawdzimy.
08-11-2024Aplikacja nadal nie działa. Brak na stronie jakiejkolwiek informacji na ten temat. Niestety jestem coraz mniej zadowolony z tego banku.
08-11-2024Mieliśmy wczoraj problemy z działaniem aplikacji. Rozwiązaliśmy już je. Jeśli na Twoim koncie nie pojawiła się wpłata, napisz do nas na czacie, który w aplikacji znajdziesz na dole.
08-11-2024Użytkownik | Liczba Lajków |
---|---|
4 | |
3 | |
3 | |
1 | |
1 |