Oddziały, bankomaty, wpłatomaty

[#1]

Witam
11.05 wplatomat połknął mi 9500 zl
Sprawa zgłoszona na infolinie i codziennie słyszę ze będzie warunkowe uznanie. Do dnia dzisiejszego nic takiego nie nastąpiło. 7 dni to termin ostateczny uznania reklamacji?

[#2]

Przykro mi, że wpłatomat nie zaksięgował Twojej wpłaty. Czy możesz mi podać numer swojego zgłoszenia? Zobaczę, czy możemy coś więcej zrobić w Twojej sprawie.

[#3]

Witam
006457/052020

[#4 · Accepted solution]

Dziękuję, za numer zgorzenia. Przesyłam informacje do działu reklamacji. 

[#5]

Mi wplatomat zabrał 10 tyś zł po anulowaniu kilku transakcji gdzie źle przeliczył pieniądze. Wpłacałem 19400 i zostałem z 9400 a 10 tyś połknąl. Najlepsze to ,że po niecałym miesiącu przyszła odpowiedź, że nie ma nadwyzki w wplatomacie i tyle. Reklamacja złożona drugi raz. To jest chore! Widać zostaje mi prasa, sądy i wynosić się z ing... bo jeżeli jeden raz nie doszukali się moich pieniędzy to czy druga reklamacja coś da? Jutro dzwonie do lokalnej prasy ,tak nie może być. 10 tyś zł to nie mala kwota i tyle czekania na własne pieniądze i jeszcze ten tekst ,że nie doszukano się błędu. Osiwieć idzie a jak tu po nocach spac?!

[#6]

Dobrze, że zgłosiłeś reklamację ponownie. Jeszcze raz zweryfikujemy wskazane urządzenie. Jeśli posiadasz numer nowego zgłoszenia również możesz nam go podesłać. 

[#7]

Nr reklamacji 009682/092022
Najgorsze, że sytuacja stała się 31 sierpnia i czekałem do dzisiaj na odpowiedź, która mnie dobiła, jak to możliwe?! To jeszcze trzeba czekać do 3 października na kolejną odpowiedź. To chore jest. Założyłem konto oszczędnościowe żeby wpłacić pieniądze a tu pieniędzy nie ma i jaka to oszczędność?! Teraz tylko kłopoty. Najśmieszniejsze, że w tym oddziale, pojechałem po paru dniach i nawet kasy nie ma i byłem namawiany żeby do wplatomatu wpłacić...

[#8]

Przesłałam numer Twojego zgłoszenia do działu, który zajmuje się reklamacjami. Postaramy się skrócić czas, w którym otrzymasz odpowiedź. Nie każda nasza placówka ma obsługę kasową, dlatego też zachęcamy do wpłat w urządzeniach. Przykro mi, że napotkałeś na taki kłopot podczas takiej wpłaty. 

[#9]

Problem polega na tym, że ING polikwidowało kasy w bankach. Jestem klientem ING kilkanaście jak nie kilkadziesiąt już lat i nigdy nie było problemów.... I dodam, że to była moja druga wpłata wplatomatem i już takie coś! I najgorsze , że pieniędzy NIE MA. Bank nie widzi problemu. Napisał sobie pismo, że nie ma różnicy w wpłatomacie, którą mi zabrało. To co, pieniądze znikły jakimś cudem?! To jest po prostu niemożliwe. Nawet Pani sobie nie zdaje sprawy ile ja się nastresuje z tego powodu... Po takim piśmie, które dostałem po stracie pieniędzy to żadne "przykro mi " napewno mnie nie uspokoi....