Oddziały, bankomaty, wpłatomaty

[#1]

Witam

Dziś chciałam wpłacić pieniądze na konto we wpłatomacie ING, wpłatomat zakomunikował błąd urządzenia, zabrał pieniądzę i oddał tylko kartę, gotówka nie została zaksięgowana na rachunku. Sprawa zgłoszona w oddziale ING (w tym w którym znajdował się wpłatomat) dostałam informację o przyjęciu reklamacji pod numerem 025980/062021, czy jest szansa przyspieszyć termin realizacji zgłoszenia ponieważ szacowany czas 21 dni jest dla mnie dość długi.

[#2]

Prośbę o jak najszybsze załatwienie Twojej sprawy skierowaliśmy do odpowiedniego zespołu. Mamy nadzieję, że uda się nią zająć jak najszybciej. 
 

[#3]

@katiga Prosimy, napisz nam, czy otrzymałaś od nas dodatkowe informacje w tej sprawie lub udało nam się zamknąć Twoje zgłoszenie?

[#4]

W dniu dzisiejszym otrzymałam uznanie warunkowe więc jest krok do przodu jednak sprawa jest jeszcze nie zamknięta.

[#5 · Accepted solution]

@katiga Dziękuję Ci za informację. Mam nadzieję, że teraz już będzie z górki

[#6]

Sprawa rozwiązana. Reklamacja uznana.

[#7]

Super, dziękuję za wiadomość