Odpowiedz

Re: Wpłatomat wciągnął pieniadze

Niestety spotkała mnie sytuacja identyczna bankomat pobrał kwotę większa i w czasie liczenia wyłączył się ( pojawił się komunikat o przerwie technicznie).
Najbardziej żenujące jest to ze po zgłoszeniu tej sprawy czas rozpatrzenia reklamacji to 19 dni !!!!!! ( nie wyobrażam sobie żeby moje pieniądze były w ,, próżni „ przez tyle dni - sprawa jak najbardziej nadaje się do Sadu i wywalczenie odsetek za każdy dzień przetrzymywania pieniedzy
Odpowiedz
0 Lajków
ANNSUL
Nowy w branży II
Nowy w branży II icon
6
0
01-03-2021
Wiadomość 11 z 22 (5 624 wyświetleń)

Re: Wpłatomat wciągnął pieniadze

@ANNSUL to maksymalny czas na rozpatrzenie zgłoszenia - odpowiedź możesz otrzymać wcześniej. Prosimy, napisz nam numer Twojej reklamacji - przekażemy informację do naszego zespołu reklamacyjnego.

Odpowiedz
0 Lajków
DamianB
Były moderator
Były moderator icon
108
21
14-12-2020
Wiadomość 12 z 22 (5 616 wyświetleń)

Re: Wpłatomat wciągnął pieniadze

026044/022021
Być może jednak czas reklamacji 19 dni roboczych to bardzo długo !!!!
Odpowiedz
0 Lajków
ANNSUL
Nowy w branży II
Nowy w branży II icon
6
0
01-03-2021
Wiadomość 13 z 22 (5 613 wyświetleń)

Re: Wpłatomat wciągnął pieniadze

@ANNSUL Dziękujemy - prześlemy informację z prośbą o przyspieszenie rozpatrzenia tego zgłoszenia.



-----------------
Moja odpowiedź Ci pomogła? Zaakceptuj ją jako rozwiązanie.
Jeśli chcesz szybciej uzyskać odpowiedź, zachęcamy Cię do kontaktu na czacie w Moim ING lub skorzystania z Wirtualnego Asystenta
Odpowiedz
0 Lajków
AgnieszkaBin
Moderator
Moderator icon
795
173
04-09-2015
Wiadomość 14 z 22 (5 611 wyświetleń)

Re: Wpłatomat wciągnął pieniadze

??? Czy są jakieś informacje zwrotne dot reklamacji??
Odpowiedz
0 Lajków
ANNSUL
Nowy w branży II
Nowy w branży II icon
6
0
01-03-2021
Wiadomość 15 z 22 (5 583 wyświetleń)

Re: Wpłatomat wciągnął pieniadze

@ANNSUL Tutaj nie mamy wglądu do szczegółów Twojego zgłoszenia. Aby sprawdzić, na jakim jest etapie, proszę, skontaktuj się z nami przez kanał szyfrowany, np. na czacie w Moim ING. Czat znajdziesz na dole strony po zalogowaniu do Mojego ING.



-----------------
Moja odpowiedź Ci pomogła? Zaakceptuj ją jako rozwiązanie.
Jeśli chcesz szybciej uzyskać odpowiedź, zachęcamy Cię do kontaktu na czacie w Moim ING lub skorzystania z Wirtualnego Asystenta
Odpowiedz
0 Lajków
AgnieszkaBin
Moderator
Moderator icon
795
173
04-09-2015
Wiadomość 16 z 22 (5 579 wyświetleń)

Re.: Wpłatomat wciągnął pieniadze

Mnie również dzisiaj spotkało to samo. Wpłacałem 3900 zł we wplatomacie w Będzinie i po włożeniu pieniedzy wpłatomat pokazał out of service awaria , kartę zwrócił a pieniędzy nie zaksięgował. Bank był otwarty więc od razu zgłosiłem. Pani z banku widziała jak pokazuje out of service i powiedziała że tylko reklamację mogę złożyć i nic więcej ona nie może zrobić. Teraz się denerwyje o swoje pieniądze. Czy możecie mi coś w tej sprawie pomóc? Mój numer reklamacji to 001162/032021
Odpowiedz
0 Lajków
Miccc
Nowy w branży II
Nowy w branży II icon
2
0
01-03-2021
Wiadomość 17 z 22 (5 565 wyświetleń)

Re: Re.: Wpłatomat wciągnął pieniadze

Miccc, dziękujemy za numer zgłoszenia. Przekazałam informację do odpowiedniej jednostki.

Mam nadzieję, że Twoja sprawa szybko się wyjaśni.



-----------------
Moja odpowiedź Ci pomogła? Zaakceptuj ją jako rozwiązanie.
Jeśli chcesz szybciej uzyskać odpowiedź, zachęcamy Cię do kontaktu na czacie w Moim ING lub skorzystania z Wirtualnego Asystenta.
Odpowiedz
0 Lajków
KarolinaM
Moderator
Moderator icon
587
125
19-03-2018
Wiadomość 18 z 22 (5 526 wyświetleń)

Re.: Wpłatomat wciągnął pieniadze

U mnie sprawa wyjaśniona pozytywnie.
Odpowiedz
0 Lajków
Miccc
Nowy w branży II
Nowy w branży II icon
2
0
01-03-2021
Wiadomość 19 z 22 (5 478 wyświetleń)

Re: Wpłatomat wciągnął pieniadze

Niestety 4 dzień roboczy i nadal reklamacja ma status - w trakcje rozpatrywania. Jestem zniesmaczona a jednocześnie zaniepokojona. Na infolinii nikt nic nie wie , nawet nie potrafią udzielić informacji czy bankomat został sprawdzony bo obsługuje go PlanetCash , firma ta tez na infolinii nie udziela takiej informacji czy ktoś tam był to sprawdził rozliczył itd. Będąc następnego dnia na ul Bergamotki w Warszawie widziałam ze bankomat działa i jest sprawny !!! Na infolinii od kart tez nie udziela informacji bo wpłata była robiona blikiem. Porażka!!!! mBank i PKO BP reklamacje z uznaniem warunkowym rozpatrują do 48h ( reg 6.32 pkt 6a) a tutaj nic zero informacji 2500 zł rozpłynęło się w powietrzu. Mam nadzieje ze sprawa rozwiąże się pozytywnie jednak po tak złym doświadczeniu z ing kończymy współpracę
Odpowiedz
0 Lajków
ANNSUL
Nowy w branży II
Nowy w branży II icon
6
0
01-03-2021
Wiadomość 20 z 22 (5 404 wyświetleń)
Ostatnie wpisy na forum
Re.: Dopłata do kredytów - jakie są obecnie możliwości

Dziękuję za zainteresowanie naszą propozycją. Ofertą kredytów hipotecznych zajmują się nasi eksperci hipoteczni w placówkach banku.


Na kontakt z naszym specjalistą możesz umówić się w Moim ING. Po zal

...

20-12-2024
Re.: LikwidacjaKontaOsobyObłożnieChorej

Ze względu na to, że sytuacje są różne, przedstawiamy dostępne rozwiązania, z których można skorzystać. Zgodnie z regulacjami informacji możemy udzielić tylko właścicielowi konta. Jeśli właściciel nie

...

19-12-2024
Pusta strona logowania w Chrome

Dzień dobry,
 
mam problem ze stroną logowania. Przez chwilę pokazuje się kręcące kółeczko a następnie strona jest cała pusta.
Próbowałem już tryb incognito oraz czyszczenie historii oraz ciasteczek w pr
...

19-12-2024
Najbardziej pomocni użytkownicy