- Subskrybuj źródło RSS
- Oznacz temat jako nowy
- Oznacz temat jako przeczytany
- Przyklej wątek Wątek u bieżącego użytkownika
- Zakładka
- Subskrybuj
- Strona dopasowana do drukarki
Wpłatomat połknął moje pieniądze
11-09-2020 14:13
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Subskrybuj źródło RSS
- Wyróżnij
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
W środę 09/09/2020 wpłacałem pieniądze w bankomacie przy ul. Krakowskiej w Zabrzu. Włożyłem pierwszą transzę banknotów, następnie drugą i trzecią, kiedy bankomat się zaciął, wypluł kartę i zatrzymał moje ponad 11000 zł nie wydając pokwitowania i oczywiście nie księgując pieniędzy na rachunku. Złożyłem reklamację otrzymując numer 007805/092020, jednak miałem bardzo ważne, terminowe zobowiązanie finansowe i czuje się pozostawiony przez ING na lodzie. Dzisiaj mija trzecia doba i nadal nic nie wiem. Na razie będę omijał wpłatomaty ING szerokim łukiem, mam nadzieję, że działania ING nie zmuszą mnie do omijania także ich placówek.
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Subskrybuj źródło RSS
- Wyróżnij
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
11-09-2020 14:22
Re: Wpłatomat połknął moje pieniądze
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Subskrybuj źródło RSS
- Wyróżnij
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
@Dariusz2 Przepraszam Cię za kłopoty związane z zaksięgowaniem wpłaty na konto. Przekazałem prośbę o przyśpieszenie rozpatrzenia Twojego zgłoszenia do odpowiedniego zespołu. Mam nadzieję, że mimo tej sytuacji zdążysz zrealizować swoje zobowiązania finansowe i dalej będziesz korzystał z naszych urządzeń.
-----------------
Moja odpowiedź Ci pomogła? Zaakceptuj ją jako rozwiązanie.
Jeśli chcesz szybciej uzyskać odpowiedź, zachęcamy Cię do kontaktu na czacie w Moim ING lub skorzystania z Wirtualnego Asystenta.
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Subskrybuj źródło RSS
- Wyróżnij
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
15-09-2020 17:04
Re: Wpłatomat połknął moje pieniądze
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Subskrybuj źródło RSS
- Wyróżnij
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
Prośba o przyspieszenie wyraźnie nie działa. Dzisiaj mija szósty dzień, w międzyczasie dwukrotnie wymieniano zawartość bankomatu. Czy tak duży bank potrzebuje tygodnia na przeliczenie pieniędzy w bankomacie? Czy zostaną mi naliczone jakieś odsetki za przetrzymywanie moich pieniędzy? Jestem klientem ING chyba od 20 lat, nie sądziłem że spotkam się z taką ignorancją.
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Subskrybuj źródło RSS
- Wyróżnij
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
15-09-2020 17:24
Re.: Wpłatomat połknął moje pieniądze
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Subskrybuj źródło RSS
- Wyróżnij
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
***Jeśli podoba Ci się moja odpowiedź, daj mi lajka.
Jeśli odpowiedź Ci pomogła, zaakceptuj ją jako rozwiązanie.
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Subskrybuj źródło RSS
- Wyróżnij
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
17-09-2020 10:43
Re.: Wpłatomat połknął moje pieniądze
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Subskrybuj źródło RSS
- Wyróżnij
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
Jedynej odpowiedzi jakiej był w stanie udzielić mi konsultant na czacie było to, że na rozpatrzenie reklamacji mają czas do 28/09/2020.
Suuuuper pomoc. Dzięki.
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Subskrybuj źródło RSS
- Wyróżnij
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
17-09-2020 10:46
Re.: Wpłatomat połknął moje pieniądze
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Subskrybuj źródło RSS
- Wyróżnij
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
Nie straszcie W mBanku na rozpatrzenie reklamacji dotyczącej wpłatomaty kiedyś czekać wystarczyło 3-5 dni. Oczywiście na korzyść klienta + miesiąc darmowych wypłat w cudzych bankomatach jako rekompensatę. Czas chyba zmienić bank, bo cuda wianki :-(
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Subskrybuj źródło RSS
- Wyróżnij
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
17-09-2020 14:19
Re.: Wpłatomat połknął moje pieniądze
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Subskrybuj źródło RSS
- Wyróżnij
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Subskrybuj źródło RSS
- Wyróżnij
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
17-09-2020 15:36
Re: Re.: Wpłatomat połknął moje pieniądze
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Subskrybuj źródło RSS
- Wyróżnij
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
To, czy możemy rozwiązać Twoją sprawę przez uznanie warunkowe, zależy od kilku czynników.
Podczas przyjęcia reklamacji przez specjalistę, ocenia on czy taką opcję może zaproponować.
W tym miejscu nie mogę przekazać Ci więcej informacji w tej sprawie. Nie mam wglądu do Twoich danych, karty i konta oraz szczegółów zgłoszonej przez Ciebie reklamacji.
Jeśli chciałbyś dopytać o szczegóły, napisz proszę do nas w tej sprawie na czacie po zalogowaniu do usługi Moje ING.
-----------------
Moja odpowiedź Ci pomogła? Zaakceptuj ją jako rozwiązanie.
Jeśli chcesz szybciej uzyskać odpowiedź, zachęcamy Cię do kontaktu na czacie w Moim ING lub skorzystania z Wirtualnego Asystenta.
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Subskrybuj źródło RSS
- Wyróżnij
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
18-09-2020 05:07
Re.: Wpłatomat połknął moje pieniądze
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Subskrybuj źródło RSS
- Wyróżnij
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Subskrybuj źródło RSS
- Wyróżnij
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
18-09-2020 06:15
Re: Re.: Wpłatomat połknął moje pieniądze
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Subskrybuj źródło RSS
- Wyróżnij
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
Dobrze, ze pieniądze są już na Twoim koncie.
Zapewniam Cię, że takie sprawy staramy się załatwić jak najszybciej jest to możliwe. Często wydłużenie czasu oczekiwania nie zależy od nas
Jeśli odpowiedź Ci pomogła, zaakceptuj ją jako rozwiązanie.
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Subskrybuj źródło RSS
- Wyróżnij
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość