06-10-2017 20:22
Witam ,
Opiszę mój problem :
Numer reklamacji 03304/10/2017.
Wziąłem z domu gotówkę nie przeliczając jej, a chciałem wpłacić we wplatomacie z tego wzgledu, że w placówce były duże kolejki..
Wpłaciłem pierwszą transze, gdzie było napisane, że wpłacono 5600zł.
Następnie miałem do wyboru opcję zatwierdź lub dołóż . Nacisnąłem dołóż i włożyłem kolejną transze podobną do pierwszej i wtedy wpłatomat się zaciął .
Zadzwoniłem na infolinię zgłosiłem reklamacje, Pani uspokoiła mnie, powiedziała, że przeliczą pieniądze w bankomacie i zwrócą na konto..
Po tygodniu dostałem odpowiedź :
sprawdziliśmy przebieg Pana transakcji i rzeczywiście - banknoty zacięły się w urządzeniu.
Rozliczenie urządzenia potwierdza, że zacięła się kwota 5820 zł i taką kwotę możemy Panu zwrócić.
Ponieważ zgłaszał Pan, że wpłacał około 9500 zł, prosimy, aby sprawdził Pan ponownie wysokość wpłacanej kwoty.
Jeśli potwierdzi się kwota inna niż zwrócona - prosimy o złożenie odwołania.
Złożyłem drugą reklamację i pozostaje mi czekać na przebieg sytuacji..
Jedynym moim dowodem może być nagranie z kamery, ale czytam, że bank go nie chce pokazać..
Co mogę zrobić? Jak udowodnić moją rację?
Poinformuję Was jak sprawa się zakończy
Pozdrawiam!
07-10-2017 20:25
Przykro nam, że opisana sytuacja miała miejsce. Zgłoś odwołanie, sprawdzimy to urządzenie i ponownie zweryfikujemy wpłatę
10-10-2017 14:31
10-10-2017 14:36
10-10-2017 14:38
10-10-2017 14:46
10-10-2017 15:08
10-10-2017 15:10
11-10-2017 10:00
12-10-2017 08:48
Przy próbie założenia celu oszczędnościowego, po potwierdzeniu danych, pojawia się komunikat Błąd wczytywania danych Spróbuj ponownie później. Taka sytuacja ma miejsce od dłuższego czasu, zarówno w ba
... 20-04-2024Sytuacja się zmienia, dlatego odgrzebię temat. Jak to wygląda w kwietniu 2024? Na pewno są tutaj osoby, które korzystają.
Mam konto na Revolucie w złotówkach i doładowuję je:
- z karty ING (podejrzewam
... 20-04-2024Szanowna Pani Magdaleno, to nie jest odpowiedź na moje pytanie - wszystko w odpowiedzi znam ponieważ sprawnie poruszam się po aplikacji oraz opisach kredytów. Pracownicy na infolinii nie wiedzą jak ro
... 20-04-2024Użytkownik | Liczba Lajków |
---|---|
3 | |
1 | |
1 | |
1 |