Witam czy miał ktoś podobny problem ze złożeniem wniosku z FWK online? Przy wypełnianiu dochodzę do momentu współkredytobiorcy dodaje osobę i nie mogę przejść dalej Proszę o pomoc
Tak jest na stronie błąd - nie da się złożyć wniosku. Zgłaszałem go 8 sierpnia, ale jak widać do tej pory nie naprawili.
Ja w końcu wydrukowałem i złożyłem pisemnie w oddziale. Uważaj, tylko na załącznik 1 - ja musiałem donieść drugi egzemplarz jeszcze za współkredytobiorcę. Choć wg mnie nie wynika to z samego wniosku...
Sprawdź czy taka sama sytuacja pojawia się niezależnie od przeglądarki czy urządzenia, z którego korzystasz. Jeśli wszędzie będzie to wyglądało tak samo, skontaktuj się proszę z nami ponownie, przyjmiemy zgłoszenie do naszego wsparcia IT.
----------------- Moja odpowiedź Ci pomogła? Zaakceptuj ją jako rozwiązanie. Jeśli chcesz szybciej uzyskać odpowiedź, zachęcamy Cię do kontaktu na czacie w Moim ING lub skorzystania z Wirtualnego Asystenta.
Rozumiem, w takiej sytuacji na proszę, skontaktuj się z nami przez kanały szyfrowane jeszcze raz (czat albo infolinia) i przekażemy sprawę do naszego wsparcia. Postaramy się pomóc.
Wniosek oczywiście możesz również złożyć w formie papierowej w naszej placówce bankowej.
----------------- Moja odpowiedź Ci pomogła? Zaakceptuj ją jako rozwiązanie. Jeśli chcesz szybciej uzyskać odpowiedź, zachęcamy Cię do kontaktu na czacie w Moim ING lub skorzystania z Wirtualnego Asystenta.
Kontaktowałam się wczoraj z infolinią w tej sprawie i zgłosiłam błąd ale nikt nie był mi w stanie odpowiedzieć kiedy on zostanie usunięty... Czy tam w ogóle ktoś pracuje ????
Dziękujemy, że nam zgłosiłaś błąd. Na pewno nim się zajmiemy. Nie w każdym przypadku jesteśmy w stanie wskazać kiedy dokładnie zostanie on usunięty. Możesz być jednak pewna, że pracujemy i staramy się zawsze usunąć usterkę najszybciej jak to jest możliwe.
----------------- Moja odpowiedź Ci pomogła? Zaakceptuj ją jako rozwiązanie. Jeśli chcesz szybciej uzyskać odpowiedź, zachęcamy Cię do kontaktu na czacie w Moim ING lub skorzystania z Wirtualnego Asystenta.
@darkzpf: Tak jest na stronie błąd - nie da się złożyć wniosku. Zgłaszałem go 8 sierpnia, ale jak widać do tej pory nie naprawili.
Ja w końcu wydrukowałem i złożyłem pisemnie w oddziale. Uważaj, tylko na załącznik 1 - ja musiałem donieść drugi egzemplarz jeszcze za współkredytobiorcę. Choć wg mnie nie wynika to z samego wniosku...
Wniosek złożony 8 sierpnia. 25 sierpnia (po 9 dniach roboczych) SMS, że jest gotowa umowa do podpisania. Podpisanie umowy zajęło jakiego 10 minut - nawet udało się z marszu, bez umawiania się na wizytę.
Jedynie co, to SMS przyszedł tylko do żony - współkredytobiorcy...
