Kredyty hipoteczne

[#1]

Witam, 30 września złożyłam dyspozycje nieuruchamiania ostatniej transzy kredytu hipotecznego na wykończenie mieszkania, mijają dwa tygodnie, a ta sprawa dalej nie jest załatwiona przez co nie mogę skrócić karencji i zamiast spłacać już kredyt to spłacam same odsetki co jest dla mnie strata pieniądzy. Jaki czas ma bank na załatwienie tego skoro dyspozycja była wydana 30.09. Gdzie kierować ponaglenia do załatwienia sprawy ? Do konsultanta, który załatwiał kredyt ? Chociaż Pani konsultant twierdzi, ze to centrala załatwia i nie ma pojęcia ile to potrwa. Pozdrawiam

[#2]

W tej sytuacji, proszę skontaktuj się z osobą, która przyjęła taki wniosek. Zachęcam Cię również do kontaktu z naszą infolinią, pod numerem (32) 357 00 57. Postaramy się pomóc w przyspieszeniu rozpatrzenia wniosku. Możesz również napisać do nas przez czat w Moim ING. Nasi specjaliści są dostępni od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-20:00 oraz w soboty od 8:00 do 16:00.

[#3]

Kontaktowałam się wielokrotnie z Panią która obsługiwała mój kredyt, niestety w ogóle nie odpowiada na maile, w tej chwili jestem na urlopie i nie mogę się z nią skontaktować tel, a czas ucieka i za chwile znów będę musiała zapłacić odsetki zamiast spłacać kredyt. Pani z ing stwierdziła tylko, ze to centrala robi i nie ma na to wpływu. Trzeba czekać, tylko ile...

[#4]

Jeśli nie możesz zadzwonić a masz dostęp do Mojego ING, to proszę, napisz do nas na czacie. Znajdziesz go po zalogowaniu w dolnej części strony.