30-07-2022 07:37
30-07-2022 07:41
30-07-2022 14:32
Wczoraj rozmawiałem z ekspertem z biura rzecznika finansowego. Najpierw trzeba złożyć reklamację w ING na niewywiązanie się z zapisu ustawowego. Jeśli odpowiedź będzie negatywna, wtedy zwrócić się do nich. Im więcej będzie osób, tym lepiej. Ja już wysłałem reklamację, a dodatkowo info na wakacjekredytowe@rf.gov.pl - warto podeprzeć się tym, że inne banki rozumieją treść zapisu i nie robią z klientów jeleni.
09-08-2022 18:04
30-08-2022 11:23
Ile czekaliście na odpowiedź dotyczącą reklamacji o przesunięcie terminu przejścia ze stałego oprocentowania na zmienne?
Złożyłem reklamację 09.08.2022 otrzymałem informację o jej przyjęciu 16.08.2022 a w niej jest podany termin iż dadzą odpowiedź do 09.09.2022
06-09-2022 20:37
Odpowiedź ING:
"okres obowiązywania okresowo stałej stopy będzie ulegał przedłużeniu o okres, na który nastąpiło
zawieszenie spłaty kredytu w ramach Ustawy z dnia 7 lipca 2022 roku o finansowaniu
społecznościowym dla przedsięwzięć gospodarczych i pomocy kredytobiorcom.
Aktualnie prowadzimy działania, aby dostosować nasze systemy informatyczne do tej zmiany. Po
wprowadzeniu zmian w systemach poinformujemy Pana o nowym okresie obowiązywania okresowo
stałej stopy procentowej."
07-09-2022 22:36
czy przedstawiciel ing moze sie wypowiedziec ze okres stalej stopy bedzie przedluzany o okres wakacji?
07-09-2022 23:50
No prosze, i okazalo sie, ze niekoniecznie mozna przyjac to, co jeszcze niedawno wg ING "nalezalo" przyjac.
08-09-2022 07:45
Bardzo dobra wiadomość trzeba walczyć o swoje tym bardziej jak ma się rację
08-09-2022 12:12
Ciekawe, czy jak ktoś przechodzi na stałe oprocentowanie w tym miesiącu i będzie korzystał z wakacji kredytowych w kolejnych miesiącach , czy też mu wydłużą ten okres o zawieszone miesiące? Pracownik banku ING powiedział, że nie
Ewentualnie gdzie bank ma argument aby odrzucić reklamacje to moment złożenia wniosku o zawieszenie rat. Jeżeli ktoś złożył wniosek przed wejściem w życie tej poprawki to w obowiązują go zasady z pier
... 28-09-2023Niestety poprawka zmieniła sporo (taki był jej cel), a rzecznik finansowy musi na jakieś podstawie podważyć decyzje banku.
W ustawie był zapis:
"Okresu zawieszenia spłaty kredytu nie wlicza się do
... 28-09-2023Odmowa jest totalnie bez sensu. Prawda jest taka, że ta poprawka nic nie zmienia. Już po jej uchwaleniu bank wydawał pozytywną odpowiedź na reklamacje. W odpowiedzi nie zaznaczał niestety kiedy dojdzi
... 28-09-2023