Kredyty hipoteczne

[#1]

PKO BP, Credit Agricole, Citi Handlowy, Bank BPS twierdzą że okres obowiązywania stałej raty jest przedłużony.

Nie odpuszczę ING i napiszę pod specjalny email przygotowany przez rzecznika finansowego wakacjekredytowe@rf.gov.pl

[#2]

Jak otrzymasz jakąś informację to daj koniecznie znać

[#3]

Wczoraj rozmawiałem z ekspertem z biura rzecznika finansowego. Najpierw trzeba złożyć reklamację w ING na niewywiązanie się z zapisu ustawowego. Jeśli odpowiedź będzie negatywna, wtedy zwrócić się do nich. Im więcej będzie osób, tym lepiej. Ja już wysłałem reklamację, a dodatkowo info na wakacjekredytowe@rf.gov.pl - warto podeprzeć się tym, że inne banki rozumieją treść zapisu i nie robią z klientów jeleni.

[#4]

Zadałam to pytanie i otrzymałam taka odpowiedź, myślę jednak pomimo wszystko że powinno stałe oprocentowanie przedłużone co wynika wprost z ustawy. Odpowiedź brzmi tak:
[...] Zgodnie z art. 73 ust. 11 ufs w przypadku skorzystania z wakacji kredytowych, okres
kredytowania oraz terminy przewidziane w umowie ulegają przedłużeniu o okres zawieszenia
spłaty kredytu. Kwestia stałego oprocentowania może być interpretowana przez banki jako
warunek umowy, a nie termin.
Jeśli ma Pani zastrzeżenia do działań Banku, może Pani złożyć reklamację w tej sprawie.
Podmiot rynku finansowego zobowiązany jest do udzielenia klientowi odpowiedzi na złożoną
przez niego reklamację w terminie 30, a w przypadku sprawy szczególnie skomplikowanej –
w terminie do 60 dni od dnia otrzymania reklamacji. Jeśli Pani reklamacja nie zostanie
uwzględniona lub pozostanie bez odpowiedzi, może się Pani zwrócić się z wnioskiem do
Rzecznika Finansowego. W tym celu można skorzystać ze wzoru udostępnionego na stronie
internetowej Biura Rzecznika Finansowego: https://rf.gov.pl/wzory-wnioskow/ Wniosek
należy podpisać odręcznie lub elektronicznie. Do wniosku należy załączyć korespondencję
reklamacyjną. Rzecznik Finansowy po zapoznaniu się z całością dokumentacji w sprawie oraz
wyjaśnieniami stron, będzie mógł zająć stanowisko [...]

[#5]

Ile czekaliście na odpowiedź dotyczącą reklamacji o przesunięcie terminu przejścia ze stałego oprocentowania na zmienne?

Złożyłem reklamację 09.08.2022 otrzymałem informację o jej przyjęciu 16.08.2022 a w niej jest podany termin iż dadzą odpowiedź do 09.09.2022

[#6]

Odpowiedź ING:

"okres obowiązywania okresowo stałej stopy będzie ulegał przedłużeniu o okres, na który nastąpiło
zawieszenie spłaty kredytu w ramach Ustawy z dnia 7 lipca 2022 roku o finansowaniu
społecznościowym dla przedsięwzięć gospodarczych i pomocy kredytobiorcom.

Aktualnie prowadzimy działania, aby dostosować nasze systemy informatyczne do tej zmiany. Po
wprowadzeniu zmian w systemach poinformujemy Pana o nowym okresie obowiązywania okresowo
stałej stopy procentowej."

[#7]

czy przedstawiciel ing moze sie wypowiedziec ze okres stalej stopy bedzie przedluzany o okres wakacji? 

[#8]

No prosze, i okazalo sie, ze niekoniecznie mozna przyjac to, co jeszcze niedawno wg ING "nalezalo" przyjac.

[#9]

Bardzo dobra wiadomość trzeba walczyć o swoje tym bardziej jak ma się rację

[#10]

Ciekawe, czy jak ktoś przechodzi na stałe oprocentowanie w tym miesiącu i będzie korzystał z wakacji kredytowych w kolejnych miesiącach , czy też mu wydłużą ten okres o zawieszone miesiące? Pracownik banku ING powiedział, że nie