Zadałam to pytanie i otrzymałam taka odpowiedź, myślę jednak pomimo wszystko że powinno stałe oprocentowanie przedłużone co wynika wprost z ustawy. Odpowiedź brzmi tak:
[...] Zgodnie z art. 73 ust. 11 ufs w przypadku skorzystania z wakacji kredytowych, okres
kredytowania oraz terminy przewidziane w umowie ulegają przedłużeniu o okres zawieszenia
spłaty kredytu. Kwestia stałego oprocentowania może być interpretowana przez banki jako
warunek umowy, a nie termin.
Jeśli ma Pani zastrzeżenia do działań Banku, może Pani złożyć reklamację w tej sprawie.
Podmiot rynku finansowego zobowiązany jest do udzielenia klientowi odpowiedzi na złożoną
przez niego reklamację w terminie 30, a w przypadku sprawy szczególnie skomplikowanej –
w terminie do 60 dni od dnia otrzymania reklamacji. Jeśli Pani reklamacja nie zostanie
uwzględniona lub pozostanie bez odpowiedzi, może się Pani zwrócić się z wnioskiem do
Rzecznika Finansowego. W tym celu można skorzystać ze wzoru udostępnionego na stronie
internetowej Biura Rzecznika Finansowego:
https://rf.gov.pl/wzory-wnioskow/ Wniosek
należy podpisać odręcznie lub elektronicznie. Do wniosku należy załączyć korespondencję
reklamacyjną. Rzecznik Finansowy po zapoznaniu się z całością dokumentacji w sprawie oraz
wyjaśnieniami stron, będzie mógł zająć stanowisko [...]
