Konta osobiste i firmowe

[#1]

Dobry wieczór, 

Po godzinnej frustracji spowodowanej nieudanymi próbami odblokowania dostępu do konta mam nadzieję, że ktoś mi tu pomoże.

Postępuję zgodnie z instrukcją, zmieniam hasło,  zapisuje też piszę w notatniku, żeby nie popełnić błędu przy wpisywaniu nowego hasła. Wpisuje poprawne hasło a ING je odrzuca twierdząć, że nie jest poprawne i mam opcje odblokowania dostępu. Chciałam skontaktować się z kimś na czacie ale do tego trzeba się....wait....zalogować czego nie mogę zrobić. Dlaczego banki w Polsce tak utrudniają życie? 

Proszę mi poradzić co mam zrobić. Do placówki nie mogę przyjechać bo jestem obecnie za granicą a potrzebuję dostęp do konta. 

Z góry dziękuję

Justyna 

[#2]

Bardzo proszę o pomoc ponieważ nie mogę nic zrobić a potrzebny mi jest dostęp do konta.

[#3]

Próbowałam przed chwilą znowu odblokować dostęp do konto i pomimo przekazania danych, utworzenie nowego hasła wg zgodnego z wymogami i potwierdzenia CIS SMS otrzymałam wiadomość : "Przepraszamy, coś poszło nie tak. Nie możemy nadać hasła do Twojej bankowości internetowej"

Proszę o pomoc i wskazówki
Justyna

[#4]

Prosimy o kontakt z nami telefonicznie, aby specjalista mógł sprawdzić, co jest powodem kłopotu z odblokowaniem dostępu do bankowości online. Numer kontaktowy do nas to +48 32 357 00 69.

[#5]

Dobrze, dziękuję

[#6]

Zapomniałam się zapytać, czy mogę używać karty płatniczej zanim moje konto zostanie odblokowane? 

Dziękuję

Ju.

[#7]

Karta powinna działać.

[#8 · Accepted solution]

Zapomniałam się zapytać, czy karta też jest wówczas zablokowana?