Karty debetowe (do rachunku) i kredytowe

[#1]

Biorąc pod uwagę że jestem waszym klientem od 20 lat a razem z żoną od 11 lat. I wszystkie nasze wynagrodzenia od początku wpływają na wasze konto. I bank ma pełne rozeznanie w sprawie naszych wpływów i wydatków. Pomimo tego za każdym razem muszę wypełniać jakieś oświadczenia o wydatkach i dochodach mimo że wasz bank wszystko to ma podane na tacy. Przed wyjazdem wakacyjnych dla bezpieczeństwa chciałem sobie zwiększyć limit na karcie o 1500 zł, i już prawie minął tydzień a bank dalej rozpatruje wniosek. No na Boga jestem waszym klientem od 20 lat. Ile mam czekać na rozpatrzenie wniosku ???

[#2 · Accepted solution]

Rozumiem, że ta sytuacja nie jest dla Ciebie komfortowa. Wnioski o podwyższenie limitu zadłużenia w koncie lub limitu karty kredytowej rozpatrujemy do 5 dni roboczych.

W każdym wniosku kredytowym wymagamy wskazania źródła oraz kwoty dochodu. Obliczamy go sami tylko w przypadku tzw. ofert na klik, które przygotowujemy dla klientów w bankowości internetowej.

Mam nadzieję, że w najbliższym czasie otrzymasz od nas pozytywną decyzję.

[#3]

Przyznam szczerze że takie odpowiedzi się właśnie spodziewałem. Ze regulamin że protokół że zasady itp. A te kilkanaście lat posiadania konta u was niewiele znaczy. Po co mam pisać jakieś oświadczenie jeżeli bank dobrze wie od wielu wielu lat ile zarabiam i ile wydaje ? Takie rzeczy powinny być realizowane automatycznie a nie że czekam tydzień ( a przypominam że mamy XXI wiek ) aż ktoś wspaniałomyślnie raczy zajrzeć do mojego wniosku

[#4]

Czy mógłbyś sprawdzić sekcję: Dane i ustawienia/Zgody i oświadczenia?
Jeżeli masz wyrażoną zgodę na prezentowanie ofert i profilowanie - możemy zaproponować Ci ofertę na klik.
Pozwala ona przy minimum formalności skorzystać z naszej oferty.
Dotyczy to również zwiększenia limitu na karcie kredytowej.
Jeżeli jednak nie masz wyrażonej takiej zgody - nie możemy poinformować Cię o takiej możliwości nawet, jeżeli od 20 lat korzystasz z naszych usług 😌
Pamiętaj, że możesz także skontaktować się z nami na czacie w Moim ING.
Specjalista sprawdzi informacje w systemie.