Karty debetowe (do rachunku) i kredytowe

[#1]

Nie wiem czy w dobrym miejscu ten temat. W razie czego, proszę o przeniesienie

Kartą debetową w koncie Direct można wypłacić raz z bankomatu obcego w okresie rozliczeniowym a każda następna wypłata 5zł.

Blikiem analogicznie raz a później 2,5zł.

Wasza cała konkurencja, która praktycznie (poza Millenium) również "kosi" za wypłaty z bankomatów obcych, pozwala wypłacać bez limitu BLIKIEM.

Jak to jest, że Wasi najwięksi konkurenci jak PKO BP, Santander (dawny Bank Złodziei WBK), mBank, Millenium i jeszcze kilka innych pozwalają wypłacać BLIKIEM z obcych bankomatów bez limitu a Wy dajecie tylko możliwość JEDNEJ wypłaty bez kosztów?

Poza tym, dlaczego nie możecie iść np drogą mBanku, który daje możliwość wypłaty praktycznie ze wszystkich bankomatów bez prowizji, gdy się wypłaci minimum 100zł? Już nie będą bardziej uderzał, bo Millenium krzyczy sobie 5 transakcji (wy 300zł) żeby nie płacić za kartę a po spełnieniu tego obowiązku - wszystkie bankomaty mają bez prowizji.

Czy można liczyć na zmianę podejścia z BLIKIEM do wypłat bez limitów z bankomatów i dostosowania się do obecnie panujących standardów u większości konkurencji? A może podejście, jakie mBank?

[#2 · Accepted solution]

Przekazaliśmy Twoje sugestie do zespołu, który zajmuje się tym tematem w naszym banku. Sytuację na rynku analizujemy na bieżąco. Nie wykluczamy tym samym zmian w przyszłości w tym zakresie. 

[#3]

Mam nadzieję, że bank coś z tym zmieni. Oczywiście na lepsze

[#4]

Chciałbym jeszcze dodać aby było sprawiedliwie. To nie jest tak, że inne banki nie "kasują" za wypłaty z bankomatów obcych. Wy jako ING poza bankomatami własnymi oraz PlanetCash - 5zł (jedna wypłata z obcego w okresie rozliczeniowym kartą za 0zł oraz jedna BLIKIEM za 0zł)

PKO BP - bankomaty obce 10zł

Millenium - bankomaty obce (1zł Santander i 1zł Planet Cash, reszta 5zł) ale wystarczy 5 operacji kartą w miesiącu i mamy za 0zł wszystkie

Santander - własne 0zł, obce 5zł (czyli mniej więcej jak ING)

mBank - 0zł z każdego przy min wypłacie 100zł, 2,5 zł z każdego przy wypłacie poniżej 100zł

PKO SA - też ma opłaty za wypłatę z obcych

Więc każdy bank praktycznie pobiera prowizje za bankomaty obce. Ale te wszystkie wymienione (a to najwięksi Wasi konkurencji) nie pobierają opłat za wypłatę BLIKIEM z jakiegokolwiek bankomatu - własnego czy obcego. U was jest tylko JEDNA wypłata za darmo z bankomatów obcych (z własnych i PlanetCash nie pobieracie)

[#5]

Zgłosiliśmy już Twoje sugestie do odpowiedniego zespołu. Na tę chwilę, jeśli ilość darmowych wypłat w miesiącu z bankomatów obcych nie jest dla Ciebie satysfakcjonująca, mogę zaproponować Ci również zapoznanie się z naszą ofertą konta Komfort https://www.ing.pl/indywidualni/konta-osobiste/konto-wspolne-komfort. Przy tym koncie oferujemy naszym klientom darmowe wypłaty ze wszystkich bankomatów. Może to okaże się dla Ciebie korzystniejszym rozwiązaniem. 

[#6]

Znam konto Komfort.

Sprawa dotyczy konta Direct i dostosowania się do rynku, gdzie konkurencja wypłaty BLIKiem ma wszystkie darmowe

[#7]

asddsasd

[#8]

Podpinam się do tematu. Pod względem wypłat blikiem z bankomatów odstajecie od rynkowych standardów gdyż we wszystkich dużych bankach te wypłaty są bezwarunkowo darmowe. Prosimy o zmianę i u Was.

[#9]

Dziękujemy za Twoją sugestie, przekazałam ją do odpowiedniego działu. Darmowe bankomaty dla wypłat kodem BLIK mamy na chwilę obecną dla konta Komfort i Mobi do 26 lat. 

[#10]

Wiem, a konkurencja ma to dla wszystkich. Dlatego czekam na zmiany