Jak inwestować

Odpowiedz

Awaria Systemu Maklerskiego

Jak bank zamierza zareagować na awarię systemu maklerskiego w dniu dzisiejszym

Konto Makler zniknęło z moich zakładek w aplikacji

Brak możliwości wysyłania zleceń - przełożyło się na realną finansową stratę

Co państwo na to?

Notorycznie macie problem z tym serwisem

Persona
Doradca z ambicjami I
Doradca z ambicjami I icon
11
7
08-05-2020
Wiadomość 1 z 11 (3 078 wyświetleń)

Re.: Awaria Systemu Maklerskiego

U mnie jeszcze ciekawiej! Właśnie zauważyłem, że cały zysk z maklera z dnia dzisiejszego jakby wyparował.

Wygląda to jakby stan konta cofnął się o 24h. Ciekawe czy jest to powiązane z przerwą techniczną, która ma się oficjalnie zacząć za 7h30m?

 

Być może już coś nabroili... bardzo nieprofesjonalnie to wygląda. Nie ukrywam, że czegoś takiego akurat po ING się nie spodziewałem...

Sprawę zgłosiłem przez "Wiadomości", jako, że pomoc telefoniczna dla kont maklerskich w weekend nie jest dostępna.

 

Czy jeszcze ktoś ma taką sytuację? Polecam sprawić stan rachunków.

 

Pozdrawiam,

Adam B

kr3tu
Nowy w branży II
Nowy w branży II icon
3
2
21-04-2020
Wiadomość 2 z 11 (3 066 wyświetleń)

Re.: Awaria Systemu Maklerskiego

Chyba coś z tymi zmianami. U mnie po 17 było wszystko ok. Teraz zamiast ceny kursu z dzisiejszego zakończenia wyświetla się cena z wczorajszego zamknięcia. Mam nadzieję, że w poniedziałek będzie wszystko ok.

Odpowiedz
0 Lajków
damian34
Doradca z ambicjami I
Doradca z ambicjami I icon
5
0
09-05-2020
Wiadomość 3 z 11 (3 061 wyświetleń)

Re.: Awaria Systemu Maklerskiego

Mam taka samą sytuacje , na koncie zniknęła witryna maklera ! To są jakieś kpiny !
Odpowiedz
0 Lajków
Tomsxh
Nowy w branży II
Nowy w branży II icon
1
0
09-05-2020
Wiadomość 4 z 11 (3 014 wyświetleń)

Re: Re.: Awaria Systemu Maklerskiego

@Persona Przepraszamy za wczorajsze kłopoty z maklerem. W sprawie poniesionych strat możesz zgłosić u nas reklamację przez wiadomość lub czat w Moim ING, pod numerem 32 357 00 69 lub w oddziale. Do każdego zgłoszenia nasi specjaliści podchodzą indywidualnie.

@kr3tu @damian34 Opisywane przez Was błędy mogły być spowodowane naszymi kłopotami z maklerem. Po weekendzie wszystko powinno być ok Emotikon: Szczęśliwy

 

@Tomsxh Zachęcam Cię do czytania komunikatów w Moim ING i na naszej stronie w aktualnościach. Link do komunikatu o dzisiejszych pracach serwisowych z maklerem od 8:00 - 16:00 znajdziesz tutaj.

"W sobotę 9 maja planujemy przeprowadzenie prac technologiczno-serwisowych. 

W godzinach 8.00 – 16.00 niedostępne będą:

*moduł Makler w systemie bankowości internetowej,
*aplikacja ING Makler Mobile."

**
Jeśli podoba Ci się moja odpowiedź, daj mi lajka.
Moja odpowiedź Ci pomogła? Zaakceptuj ją jako rozwiązanie!
Odpowiedz
0 Lajków
MateuszF
Moderator
Moderator icon
371
87
12-04-2017
Wiadomość 5 z 11 (3 012 wyświetleń)

Re.: Awaria Systemu Maklerskiego

Mam to prawie zawsze gdy loguję się po raz kolejny w danym dniu - tak jakby racjonowany był dostęp do tej aplikacji do 1 raz dziennie, kolejne zalogowanie wymaga wielokrotnych prób.

Gazer
Nowy w branży II
Nowy w branży II icon
3
1
03-12-2020
Wiadomość 6 z 11 (1 992 wyświetleń)

Re.: Awaria Systemu Maklerskiego

Tragedia, znowu makler nie działa!
Gdzie można składać reklamacje?
ewelina1988
Doradca z ambicjami I
Doradca z ambicjami I icon
10
11
03-12-2020
Wiadomość 7 z 11 (1 978 wyświetleń)

Re: Re.: Awaria Systemu Maklerskiego

@ewelina1988 reklamację możesz zgłosić przez czat w Moje ING, na naszej całodobowej infolinii 32 357 00 69 lub bezpośrednio w oddziale. Do każdego zgłoszenia podchodzimy indywidulanie

 

 

**
Jeśli podoba Ci się moja odpowiedź, daj mi lajka.
Moja odpowiedź Ci pomogła? Zaakceptuj ją jako rozwiązanie!
Odpowiedz
0 Lajków
MagdalenaD
Moderator
Moderator icon
197
44
04-09-2015
Wiadomość 8 z 11 (1 955 wyświetleń)

Re: Re.: Awaria Systemu Maklerskiego

Kiedy makler zacznie dzialac???
Odpowiedz
0 Lajków
Karolina0608
Nowy w branży II
Nowy w branży II icon
2
0
03-12-2020
Wiadomość 9 z 11 (1 873 wyświetleń)

Re: Re.: Awaria Systemu Maklerskiego

Zgłosić można tylko telefonicznie? Przecież tam się nie można dodzwonić? W wiadomości która wczoraj otrzymałem było wpis że awaria miała zostać usunięta do 8.00? Co dalej? Co ze stratami?
Odpowiedz
0 Lajków
GregNS
Doradca z ambicjami I
Doradca z ambicjami I icon
1
0
03-12-2020
Wiadomość 10 z 11 (1 789 wyświetleń)
Ostatnie wpisy na forum
Dwa konta jednego użytkownika, dwa urządzenia

Czy jest możliwość ustawienia aplikacji ing w taki sposób, że mając dwa konta otwarte, mieć z jednego urządzenia podgląd na oba konta, a z drugiego już tylko jedno?

01-08-2021
Uruchomienie drugiej transzy

Witam. Mam pytanie dotyczące rozliczenia pierwszej transzy kredytu hipotecznego na budowę domu oraz wypłaty drugiej transzy. Czy zanim złożę wniosek o uruchomienie kolejnej transzy na portalu ING powi...

01-08-2021
Re: Wpłatomat wciągnął pieniądze...

Proszę, sprawdź czy Twoja reklamacja została już rozpatrzona.

01-08-2021
Najbardziej pomocni użytkownicy