Jak inwestować

Odpowiedz

Awaria Systemu Maklerskiego

Jak bank zamierza zareagować na awarię systemu maklerskiego w dniu dzisiejszym

Konto Makler zniknęło z moich zakładek w aplikacji

Brak możliwości wysyłania zleceń - przełożyło się na realną finansową stratę

Co państwo na to?

Notorycznie macie problem z tym serwisem

Persona
Doradca z ambicjami I
Doradca z ambicjami I icon
12
9
08-05-2020
Wiadomość 1 z 11 (6 696 wyświetleń)

Re.: Awaria Systemu Maklerskiego

U mnie jeszcze ciekawiej! Właśnie zauważyłem, że cały zysk z maklera z dnia dzisiejszego jakby wyparował.

Wygląda to jakby stan konta cofnął się o 24h. Ciekawe czy jest to powiązane z przerwą techniczną, która ma się oficjalnie zacząć za 7h30m?

 

Być może już coś nabroili... bardzo nieprofesjonalnie to wygląda. Nie ukrywam, że czegoś takiego akurat po ING się nie spodziewałem...

Sprawę zgłosiłem przez "Wiadomości", jako, że pomoc telefoniczna dla kont maklerskich w weekend nie jest dostępna.

 

Czy jeszcze ktoś ma taką sytuację? Polecam sprawić stan rachunków.

 

Pozdrawiam,

Adam B

kr3tu
Nowy w branży II
Nowy w branży II icon
3
2
21-04-2020
Wiadomość 2 z 11 (6 684 wyświetleń)

Re.: Awaria Systemu Maklerskiego

Chyba coś z tymi zmianami. U mnie po 17 było wszystko ok. Teraz zamiast ceny kursu z dzisiejszego zakończenia wyświetla się cena z wczorajszego zamknięcia. Mam nadzieję, że w poniedziałek będzie wszystko ok.

Odpowiedz
0 Lajków
damian34
Doradca z ambicjami I
Doradca z ambicjami I icon
5
0
09-05-2020
Wiadomość 3 z 11 (6 679 wyświetleń)

Re.: Awaria Systemu Maklerskiego

Mam taka samą sytuacje , na koncie zniknęła witryna maklera ! To są jakieś kpiny !
Odpowiedz
0 Lajków
Tomsxh
Nowy w branży II
Nowy w branży II icon
1
0
09-05-2020
Wiadomość 4 z 11 (6 632 wyświetleń)

Re: Re.: Awaria Systemu Maklerskiego

@Persona Przepraszamy za wczorajsze kłopoty z maklerem. W sprawie poniesionych strat możesz zgłosić u nas reklamację przez wiadomość lub czat w Moim ING, pod numerem 32 357 00 69 lub w oddziale. Do każdego zgłoszenia nasi specjaliści podchodzą indywidualnie.

@kr3tu @damian34 Opisywane przez Was błędy mogły być spowodowane naszymi kłopotami z maklerem. Po weekendzie wszystko powinno być ok Emotikon: Szczęśliwy

 

@Tomsxh Zachęcam Cię do czytania komunikatów w Moim ING i na naszej stronie w aktualnościach. Link do komunikatu o dzisiejszych pracach serwisowych z maklerem od 8:00 - 16:00 znajdziesz tutaj.

"W sobotę 9 maja planujemy przeprowadzenie prac technologiczno-serwisowych. 

W godzinach 8.00 – 16.00 niedostępne będą:

*moduł Makler w systemie bankowości internetowej,
*aplikacja ING Makler Mobile."



-----------------
Moja odpowiedź Ci pomogła? Zaakceptuj ją jako rozwiązanie.
Jeśli chcesz szybciej uzyskać odpowiedź, zachęcamy Cię do kontaktu na czacie w Moim ING lub skorzystania z Wirtualnego Asystenta.
Odpowiedz
0 Lajków
MateuszF
Moderator
Moderator icon
587
126
12-04-2017
Wiadomość 5 z 11 (6 630 wyświetleń)

Re.: Awaria Systemu Maklerskiego

Mam to prawie zawsze gdy loguję się po raz kolejny w danym dniu - tak jakby racjonowany był dostęp do tej aplikacji do 1 raz dziennie, kolejne zalogowanie wymaga wielokrotnych prób.

Gazer
Nowy w branży II
Nowy w branży II icon
3
1
03-12-2020
Wiadomość 6 z 11 (5 610 wyświetleń)

Re.: Awaria Systemu Maklerskiego

Tragedia, znowu makler nie działa!
Gdzie można składać reklamacje?
ewelina1988
Doradca z ambicjami I
Doradca z ambicjami I icon
10
11
03-12-2020
Wiadomość 7 z 11 (5 596 wyświetleń)

Re: Re.: Awaria Systemu Maklerskiego

@ewelina1988 reklamację możesz zgłosić przez czat w Moje ING, na naszej całodobowej infolinii 32 357 00 69 lub bezpośrednio w oddziale. Do każdego zgłoszenia podchodzimy indywidulanie

 

 



-----------------
Moja odpowiedź Ci pomogła? Zaakceptuj ją jako rozwiązanie.
Jeśli chcesz szybciej uzyskać odpowiedź, zachęcamy Cię do kontaktu na czacie w Moim ING lub skorzystania z Wirtualnego Asystenta.
Odpowiedz
0 Lajków
MagdalenaD
Moderator
Moderator icon
338
65
04-09-2015
Wiadomość 8 z 11 (5 573 wyświetleń)

Re: Re.: Awaria Systemu Maklerskiego

Kiedy makler zacznie dzialac???
Odpowiedz
0 Lajków
Karolina0608
Nowy w branży II
Nowy w branży II icon
2
0
03-12-2020
Wiadomość 9 z 11 (5 491 wyświetleń)

Re: Re.: Awaria Systemu Maklerskiego

Zgłosić można tylko telefonicznie? Przecież tam się nie można dodzwonić? W wiadomości która wczoraj otrzymałem było wpis że awaria miała zostać usunięta do 8.00? Co dalej? Co ze stratami?
Odpowiedz
0 Lajków
GregNS
Doradca z ambicjami I
Doradca z ambicjami I icon
1
0
03-12-2020
Wiadomość 10 z 11 (5 407 wyświetleń)
Ostatnie wpisy na forum
Re.: Makler - daleko do waszej konkurencji

To przyglądajcie się i szybko wprowadzajcie Emotikon: Mrugający Dzisiaj IKE, ETFy oraz zagraniczne rynki to podstawa. Jeśli się nie mylę, to dzisiaj każda wasza licząca się konkurencja ma wyżej wymienione usługi w swoic

...

27-11-2024
Re.: Zakup bilety komunikacji miejskiech - ulubione

Nie chce zakładać nowego wątku.

Naprawcie te bilety. Restart telefonu nie poprawia sytuacji. Zamknięcie całkowicie apki ING również.

Bilet zaraz po zakupie można podejrzeć. Natomiast później (np na żąda

...

27-11-2024
Re.: Wyciągi w kolorze

To, że ktoś nie umie drukować to od razu argument, że logo ING nie w kolorze? Przecież tylko głównie o logo chodzi.

Jakoś w mBanku mamy w kolorze do dzisiaj Emotikon: Mrugający

27-11-2024
Najbardziej pomocni użytkownicy