03-12-2020 12:37
To jakies zarty sa ? ponad 3h trwania sesji i brak możliwości zalogowania sie do maklera ( zakladka makler zniknęła)
03-12-2020 13:45
5 godzin, druga awaria w tym tygodniu - cisza ze strony konsultantów - jeśli ktoś myśli o zakładaniu konta maklerskiego to zdecydowanie mogę z doświadczenia odradzić ING!!!
03-12-2020 13:49
@Persona działamy w trybie pilnym, aby przywrócić możliwość logowania. Wiemy jak to jest dla wszystkich istotne. Przepraszamy za utrudnienia
03-12-2020 14:31
Zapraszam do kontaktu pozewzbiorowyINGmaklerawaria@protonmail.com
03-12-2020 16:34
Tryb pilny wygląda tak, że makler nie działa, czat nie działa, a infolinia nie odbiera - pytanie jest konkretne - kiedy zostanie usunięta usterka, jak zostanie to rozwiązane na przyszłość, jak chcą Państwo wyrównać użytkownikom (zyski/strat) związane z brakiem dostępu do notowań?
04-12-2020 17:15
Wszystkie znane nam informacje udostępniamy tutaj: https://www.ing.pl/aktualnosci?news_id=1104777-problemy-z-dzialaniem-maklera-informacje-dla-klientow... Zachęcamy Was do sprawdzenia i zapoznania się z nimi.
07-12-2020 12:06
Chcielibyśmy jeszcze raz przeprosić za awarię naszego systemu maklerskiego. W pełni rozumiemy niezadowolenie naszych Klientów z tego powodu. Dlatego dzisiaj podjęliśmy decyzję o:
- zwrocie opłat za prowadzenie konta maklerskiego od października tego roku oraz zawieszeniu ich pobierania do końca marca 2021 roku,
- zwrocie prowizji za transakcje giełdowe od 1 listopada do 6 grudnia tego roku na wniosek Klienta, który można złożyć w systemie Makler.
Dodatkowo, tak jak informowaliśmy w sobotę, 5 grudnia br., nie pobierzemy prowizji za transakcje giełdowe do końca grudnia tego roku.
Wiemy, że to była trudna sytuacja dla Klientów Zdajemy sobie sprawę z tego, że nadwyrężyliśmy ich zaufanie. Dlatego do końca marca 2021 roku nie pobierzemy opłaty za przeniesienie aktywów do innego biura maklerskiego, jeśli któryś z naszych Klientów podejmie decyzję, że chce się z nami rozstać.
W Biurze Maklerskim powołaliśmy specjalny zespół do sprawnego rozpatrywania reklamacji. Pracujemy również nad szczegółowym raportem wyjaśniającym powody awarii oraz przedstawiającym proces przywrócenia działania systemu maklerskiego. Spodziewamy się, że może to potrwać kilka dni ze względu na konieczność przeprowadzenia analizy z zewnętrznym dostawcą tego systemu.
Tak czytam Wasze komentarze i się zastanawiam. Czekam na wstępną decyzję od 8.04. W PKO dostałem odpowiedź tego samego dnia. Tu nic się we wniosku nie zmieni. Od 17.04 jestem w analizie. Piszecie, że
... 12-05-2024Przykro nam, że taka sytuacja miała miejsce. Nie mamy tutaj podglądu do szczegółów zgłoszenia.
Przekazaliśmy natomiast prośbę o przyspieszenie sprawy do zespołu, który zajmuje się reklamacjami
12-05-2024
dzień dobry, proszę sprawdzić działanie opcji "Parkingi / kup bilet" w aplikacji mobilnej
Próbowałem zaparkować w Katowicach, wszystko szło dobrze do momentu ale na ekranie na którym jest pole "Numer r
... 11-05-2024Użytkownik | Liczba Lajków |
---|---|
6 | |
2 | |
2 | |
2 | |
1 |