Odpowiedz

Re.: nowy system bankowosci internetowej

Z mojej strony na świeżo
- nowa zakładka Odbiorcy – nie wiem dlaczego znalazła się ona w górnym nagłówku? Jeszcze gdyby można było przesłać za jej pośrednictwem wiadomości to OK, ale przecież to nie ten system. Ukryłbym ją pod lista rachunków, po prawej za informacjami o kartach.
W czasie dodawania nowego odbiorcy system pyta o jego numer telefonu. W chwili obecnej ta informacja służyć ma doładowaniu telefonu. Czy w przyszłości będzie też możliwość wykonywania przelewu?

Przelew do urzędu skarbowego – opcja rzadka, ale raz w roku gdy chodzi o wykonanie dopłaty wynikającej z rozliczenia PITu system już przy czterech wprowadzonych liczbach do PESEL oznajmia, że nieprawidłowa liczba. Sprawdziłem kilka razy. Wydaje się, że walidacja jest zbytnio pobudliwa w tym przypadku.

Historia operacji na rachunku – konto z kartą płatniczą – blokady środków uwzględniane są bezpośrednio na zestawieniu historii z dopiskiem „blokada”. Obok podana jest saldo po operacji. Młodsze transakcje będąc rozliczone po tej operacji również posiadają informację o saldzie. Co jeżeli transakcja nie zostanie zaksięgowana? Nastąpi zwolnienie blokady. Jak w takim przypadku będzie wyglądać informacja o saldzie?
Jak niniejsza blokada ma się do błędnie rozliczanych operacji dokonanych kartą płatniczą? Zgłosiłem problem oraz złożyłem reklamację w tej sprawie. Z uwagi na brak płatności (blokad) nie jestem osobiście tego sprawdzić, ale rozliczenie daty transakcji z datą księgowania prawdopodobnie zmienia historię a tym samym informacje o saldzie.

Informacje o karcie – szczegóły – w zasadzie c.d. powyższego problemu. System zakłada blokadę po wykonanej operacji kartą. Pomniejsza stan środków po transakcji. Nie uwzględnia tego informacja o kwocie jaka niezbędna jest do zwolnienia z opłat.

Odpowiedz
0 Lajków
Użytkownik nie istnieje
Wiadomość 231 z 1 337 (11 596 wyświetleń)

Re.: nowy system bankowosci internetowej

@Konto usunięte Dziękujemy za przekazane sugestie.

Udostępnimy również możliwość wykonania przelewu na zapisany numer telefonu. 

Jeżeli blokada nie będzie rozliczona, w historii będzie widoczne zwolnienie blokady (uznanie konta). Saldo po operacji będzie powiększone o kwotę blokady.

 

---
Jeśli podoba Ci się moja odpowiedź, daj mi lajka.
Jeśli odpowiedź Ci pomogła, zaakceptuj ją jako rozwiązanie.
Odpowiedz
0 Lajków
MarcinB
Były moderator
Były moderator icon
445
145
04-09-2015
Wiadomość 232 z 1 337 (11 559 wyświetleń)

Re.: nowy system bankowosci internetowej


KatarzynaA pisze:

@Mitchris, @mcumberpl, @Keicam Zapisaliśmy wszystkie sugestie, obecnie przy próbie wykonania przelewu wybiera się samodzielnie rachunek z którego mamy zlecić przelew, przyjrzymy się waszym sugestiom i wrócimy z informacją zwrotną.


Mija prawie miesiąć, a informacji zwrotnej w sprawie naszych sugestii nie ma. Kiedy możemy się spodziewać informacji zwrotnej na nasze uwagi?

Odpowiedz
0 Lajków
Mitchris
Zaprawiony analityk II
Zaprawiony analityk II icon
161
73
05-11-2015
Wiadomość 233 z 1 337 (11 471 wyświetleń)

Re.: nowy system bankowosci internetowej


KatarzynaA pisze:

@Mitchris, @mcumberpl, @Keicam Zapisaliśmy wszystkie sugestie, obecnie przy próbie wykonania przelewu wybiera się samodzielnie rachunek z którego mamy zlecić przelew, przyjrzymy się waszym sugestiom i wrócimy z informacją zwrotną.


Mija prawie miesiąć, a informacji zwrotnej nie ma. Kiedy możemy spodziewać się jakichś wiadomości na temat naszych uwag?

Odpowiedz
0 Lajków
Mitchris
Zaprawiony analityk II
Zaprawiony analityk II icon
161
73
05-11-2015
Wiadomość 234 z 1 337 (11 336 wyświetleń)

Re.: nowy system bankowosci internetowej


KatarzynaA pisze:

@Mitchris, @mcumberpl, @Keicam Zapisaliśmy wszystkie sugestie, obecnie przy próbie wykonania przelewu wybiera się samodzielnie rachunek z którego mamy zlecić przelew, przyjrzymy się waszym sugestiom i wrócimy z informacją zwrotną.


Mija prawie miesiąc, a nie widac informacji zwrotnej. Kiedy możemy się spodziewać?

Odpowiedz
0 Lajków
Mitchris
Zaprawiony analityk II
Zaprawiony analityk II icon
161
73
05-11-2015
Wiadomość 235 z 1 337 (11 337 wyświetleń)

Re.: nowy system bankowosci internetowej

Może mi ktoś wytłumaczyć jaka jasna idea przyświecała pomysłowi nomen-omen wywalenia przelewów wzorcowych i zostawienia wyłącznie zapisanych odbiorców (bo do tego się sprowadza wywalenie zapisanego we wzorcach tytułu przelewu)? Najczęściej tam podawało się ID kontrahenta (nie wszyscy i wszędzie mają indywidualne numery rachunków) i teraz genialnie trzeba to pamiętać albo bazować przelew na poprzednich przelewach, co jest średnio ciekawe bo przecież to powinno działać tak, że wzorzec nie powinien wymagać autoryzacji (raz zapisany i potwierdzony) a przelewy z historii już tak (ale autoryzacja to już inna para kaloszy)
Odpowiedz
0 Lajków
wojciech
Główny rachmistrz I
Główny rachmistrz I icon
246
90
02-03-2016
Wiadomość 236 z 1 337 (11 519 wyświetleń)

Re.: nowy system bankowosci internetowej

@wojciech napisałeś "(nie wszyscy i wszędzie mają indywidualne numery rachunków)" a możesz podać jakiś przykład?
Odpowiedz
0 Lajków
Użytkownik nie istnieje
Wiadomość 237 z 1 337 (11 504 wyświetleń)

Re.: nowy system bankowosci internetowej

Wiele osób pisze o problemach występujących w nowym systemie bankowości internetowej...Rzeczywiście obsługa tych wszystkich "wodotrysków" nie jest tak bajeczna jak się pewnie ING wydaje...W starej wersji klikam prawym prawym klawiszem myszy i zapisuję w formacie pdf 10 pozycji\operacji na rachunku a w nowej : 2 (dwie )!!!!

Jeśli nie będzie ten system udoskonalony trzeba będzie zmienić bank.

 

Odpowiedz
0 Lajków
Edoss
Nowy w branży II
Nowy w branży II icon
1
0
19-03-2016
Wiadomość 238 z 1 337 (11 465 wyświetleń)

Re.: nowy system bankowosci internetowej


Mitchris pisze:

Sugestia odnośnie nowego systemu: na stronie głownej, gdy zaznaczy się Konto ROR/Konto Oszczędnoścowe żeby historia automatycznie przełączała się automatycznie na wybrane konto - w tym momencie takie zlewanie się historii dwóch rachunków utrudnia przesledzenie transakcji poszczególnych kont. Czy bank zadecydował o możliwości ustawienia domyślnego rachunku w nowym systemie, z którego chce się dokonac przelewu? W starym jest dokonanie przelewu jest wygodniejsze, ponieważ z automatu wybiera rachunek ROR.


@Mitchris Obecnie pozostajemy przy opcji wybrania konta, z którego chce się dokonać przelewu.



-----------------
Moja odpowiedź Ci pomogła? Zaakceptuj ją jako rozwiązanie.
Jeśli chcesz szybciej uzyskać odpowiedź, zachęcamy Cię do kontaktu na czacie w Moim ING lub skorzystania z Wirtualnego Asystenta
Odpowiedz
0 Lajków
AgnieszkaBin
Moderator
Moderator icon
807
176
04-09-2015
Wiadomość 239 z 1 337 (11 411 wyświetleń)

Re.: nowy system bankowosci internetowej

Szkoda. Krok do tyłu w kwestii wygody.
Odpowiedz
0 Lajków
Mitchris
Zaprawiony analityk II
Zaprawiony analityk II icon
161
73
05-11-2015
Wiadomość 240 z 1 337 (11 403 wyświetleń)
Ostatnie wpisy na forum
Zamknięcie IKZE bez wpłat

Dzień dobry,
czy za zamknięcie IKZE przed upływem 12 miesięcy na które nie zostały dokonane żadne wpłaty zostanie pobrana prowizja za zwrot?

13-12-2025
Re: Powrót do starego wyglądu bankowości - AKTUALNA TO STRZAŁ W KOLANO!

Dziękujemy za opinię. Przekazałem ją do zespołu odpowiedzialnego za naszą bankowość.

12-12-2025
Re: Powrót do starego wyglądu bankowości - AKTUALNA TO STRZAŁ W KOLANO!

Witam,

Proszę o powiększenie pola tekstowego "Tytuł" oraz "Nazwa i adres odbiorcy", tak jak to było w starej wersji, a najlepiej umożliwienie opcji powrotu do starego interfejsu. Ten jest nieintuicyjny

...

12-12-2025
Najbardziej pomocni użytkownicy