Odpowiedz
Highlighted

Re: [iOS] Powiadomienia push

Problem został zgłoszony ale z strony pracowników banku totalny brak za angażowania w rozwiązanie sprawy. Na moją wiadomość otrzymałem odpowiedź że wina leży po stronie producenta systemu iOS . Po odpowiedzi że z wszystkich innych aplikacji powiadomienia są prawidłowe kontakt się urwał.

Odpowiedz
0 Lajków
MaciejB
Doradca z ambicjami
Doradca z ambicjami icon
7
0
24-06-2018
Wiadomość 51 z 66 (7 199 wyświetleń)
Highlighted

Re: [iOS] Powiadomienia push

Zapewniam Cię, że nie olaliśmy sprawy. Cały czas analizujemy Twoje zgłoszenie. Jak tylko będziemy mieć konkretne informacje w tym temacie to wrócimy z odpowiedzią. Dodatkowo prosimy, zaktualizuj naszą aplikację do najnowszej wersji 2.8.0. Jeśli to rozwiąże problem - daj znać.

**
Jeśli podoba Ci się moja odpowiedź, daj mi lajka.
Moja odpowiedź Ci pomogła? Zaakceptuj ją jako rozwiązanie!
MateuszF
Moderator
Moderator icon
258
64
12-04-2017
Wiadomość 52 z 66 (7 196 wyświetleń)
Highlighted

Re: [iOS] Powiadomienia push

Mam zainstalowaną najnowszą wersję aplikacji i problem nadal występuje.

Odpowiedz
0 Lajków
MaciejB
Doradca z ambicjami
Doradca z ambicjami icon
7
0
24-06-2018
Wiadomość 53 z 66 (7 190 wyświetleń)
Highlighted

Re: [iOS] Powiadomienia push

Prosimy o usunięcie aplikacji i ponowne pobranie i jej instalację. Jeżeli to nie rozwiąże kłopotu, prosimy o kontakt z nami przez telefon lub wiadomość w Moje ING. 





-----------------
Jeśli podoba Ci się moja odpowiedź, daj mi lajka.
Jeśli odpowiedź Ci pomogła, zaakceptuj ją jako rozwiązanie.
Odpowiedz
0 Lajków
AgnieszkaBin
Moderator
Moderator icon
605
148
04-09-2015
Wiadomość 54 z 66 (7 157 wyświetleń)
Highlighted

Re: [iOS] Powiadomienia push

@AgnieszkaBin @MaciejB w mojej ocenie to jest błędnie napisana aplikacja i stąd wynika to zachowanie, które u mnie też się pojawia. Aplikacja po prostu wysyła "głuche" powiadomienia, kiedy telefon jest zablokowany (nie ma dźwięku, nie ma wibracji, ale podświetla ekran blokady). Natomiast kiedy telefon mamy odblokowany to powiadomienia są zarówno z wibracją jak i dźwiękiem. To już co najmniej rok albo i dłużej tak działa, więc to nie jest kwestia żadnych ustawień po stronie użytkownika ani wersji systemu iOS - po prostu coś jest niedopracowane w aplikacji.

Odpowiedz
0 Lajków
WojtSkarzynski
Doradca z ambicjami
Doradca z ambicjami icon
33
6
27-09-2016
Wiadomość 55 z 66 (7 118 wyświetleń)
Highlighted

Re: [iOS] Powiadomienia push

@AgnieszkaBin

Problem zgłoszony na infolinii , teraz pozostaje czekanie na odpowiedź.

Odpowiedz
0 Lajków
MaciejB
Doradca z ambicjami
Doradca z ambicjami icon
7
0
24-06-2018
Wiadomość 56 z 66 (7 099 wyświetleń)
Highlighted

Re: [iOS] Powiadomienia push

@WojtSkarzynski Prześlij do nas zgłoszenie przez wiadomość z Mojego ING lub zadzwoń na naszą infolinię 32 357 00 69. Przyjmiemy odpowiednie zgłoszenie w tej sprawie i prześlemy je do odpowiedniej jednostki naszego banku.

@MaciejB Dziękuję za zgłoszenie. Sprawdzimy to.

**
Jeśli podoba Ci się moja odpowiedź, daj mi lajka.
Moja odpowiedź Ci pomogła? Zaakceptuj ją jako rozwiązanie!
Odpowiedz
0 Lajków
MateuszF
Moderator
Moderator icon
258
64
12-04-2017
Wiadomość 57 z 66 (7 055 wyświetleń)
Highlighted

Re: [iOS] Powiadomienia push

@MateuszF po co mam cokolwiek zgłaszać, skoro zjawisko jest znane od przynajmniej kilku miesięcy i u wielu użytkowników? Szkoda mi czasu na to.

Ogólnie zrozumiałbym takie działanie, gdyby było odwrotne - tj. mamy odblokowany telefon, jesteśmy w aplikacji banku, wtedy mamy "nieme" powiadomienie a przy zablokowanym telefonie mamy i dźwięk i wibrację. Niestety jest na odwrót, ale co zrobić, skoro najwyraźniej tak miało być albo nie chcecie sami tego dokładnie przetestować i zmienić.

Odpowiedz
0 Lajków
WojtSkarzynski
Doradca z ambicjami
Doradca z ambicjami icon
33
6
27-09-2016
Wiadomość 58 z 66 (7 003 wyświetleń)
Highlighted

Re: [iOS] Powiadomienia push

Cześć,

Po aktualizacji do Androida do Oreo (być może zbieg okoliczności) u mnie również nie działają powiadomienia.

Sprawdziłem ustawienia oszczędzania baterii, aplikacja jest w listach wyjątków, ma włączony dostęp do powiadomień. Przeinstalowałem aplikację i aktywowałem ją ponownie. Niestety nie ma powiadomień.

Odpowiedz
0 Lajków
Janocha
Doradca z ambicjami
Doradca z ambicjami icon
3
0
13-04-2018
Wiadomość 59 z 66 (6 999 wyświetleń)
Highlighted

Re: [iOS] Powiadomienia push

Występowały chwilowe spowolnienia z powiadomieniami push. Przychodziły z opóźnieniem. Dzisiaj pushe działają poprawnie. Sprawdź proszę, czy dochodzą już do Ciebie te powiadomienia.

Jeśli podoba Ci się moja odpowiedź, daj mi lajka.
Jeśli odpowiedź Ci pomogła, zaakceptuj ją jako rozwiązanie. .
Odpowiedz
0 Lajków
WiolettaS
Moderator
Moderator icon
253
69
04-09-2015
Wiadomość 60 z 66 (6 916 wyświetleń)
Ostatnie wpisy na forum
Re: Płatność kartą

Prosimy, podaj nam numer Twojego zgłoszenia. Prześlemy wiadomość do działu reklamacji.
Czy kłopot pojawia się także w trakcie generowania płatności z poziomu aplikacji mobilnej?

24-10-2020
Re: Kredyt hipoteczny w ciąży

sylwia_j w opisanej sytuacji nie trzeba ponownie składać wniosku. Jeśli decyzja jest pozytywna, wystarczy, że podpiszecie umowę. 
Życzymy szczęśliwego rozwiązania.

24-10-2020
Re.: Zmiana oferty

Czy w takiej sytuacji (gdy kredyt nie został jeszcze zatwierdzony) złożenie kolejnego wniosku (na lepszych warunkach) może się wiązać z mniejszą szansą na uzyskanie kredytu?

24-10-2020
Najbardziej pomocni użytkownicy