Odpowiedz

Re: [iOS] Powiadomienia push

Problem został zgłoszony ale z strony pracowników banku totalny brak za angażowania w rozwiązanie sprawy. Na moją wiadomość otrzymałem odpowiedź że wina leży po stronie producenta systemu iOS . Po odpowiedzi że z wszystkich innych aplikacji powiadomienia są prawidłowe kontakt się urwał.

Odpowiedz
0 Lajków
MaciejB
Doradca z ambicjami I
Doradca z ambicjami I icon
7
0
24-06-2018
Wiadomość 51 z 66 (13 450 wyświetleń)

Re: [iOS] Powiadomienia push

Zapewniam Cię, że nie olaliśmy sprawy. Cały czas analizujemy Twoje zgłoszenie. Jak tylko będziemy mieć konkretne informacje w tym temacie to wrócimy z odpowiedzią. Dodatkowo prosimy, zaktualizuj naszą aplikację do najnowszej wersji 2.8.0. Jeśli to rozwiąże problem - daj znać.



-----------------
Moja odpowiedź Ci pomogła? Zaakceptuj ją jako rozwiązanie.
Jeśli chcesz szybciej uzyskać odpowiedź, zachęcamy Cię do kontaktu na czacie w Moim ING lub skorzystania z Wirtualnego Asystenta.
MateuszF
Moderator
Moderator icon
613
129
12-04-2017
Wiadomość 52 z 66 (13 447 wyświetleń)

Re: [iOS] Powiadomienia push

Mam zainstalowaną najnowszą wersję aplikacji i problem nadal występuje.

Odpowiedz
0 Lajków
MaciejB
Doradca z ambicjami I
Doradca z ambicjami I icon
7
0
24-06-2018
Wiadomość 53 z 66 (13 441 wyświetleń)

Re: [iOS] Powiadomienia push

Prosimy o usunięcie aplikacji i ponowne pobranie i jej instalację. Jeżeli to nie rozwiąże kłopotu, prosimy o kontakt z nami przez telefon lub wiadomość w Moje ING. 



-----------------
Moja odpowiedź Ci pomogła? Zaakceptuj ją jako rozwiązanie.
Jeśli chcesz szybciej uzyskać odpowiedź, zachęcamy Cię do kontaktu na czacie w Moim ING lub skorzystania z Wirtualnego Asystenta
Odpowiedz
0 Lajków
AgnieszkaBin
Moderator
Moderator icon
803
173
04-09-2015
Wiadomość 54 z 66 (13 408 wyświetleń)

Re: [iOS] Powiadomienia push

@AgnieszkaBin @MaciejB w mojej ocenie to jest błędnie napisana aplikacja i stąd wynika to zachowanie, które u mnie też się pojawia. Aplikacja po prostu wysyła "głuche" powiadomienia, kiedy telefon jest zablokowany (nie ma dźwięku, nie ma wibracji, ale podświetla ekran blokady). Natomiast kiedy telefon mamy odblokowany to powiadomienia są zarówno z wibracją jak i dźwiękiem. To już co najmniej rok albo i dłużej tak działa, więc to nie jest kwestia żadnych ustawień po stronie użytkownika ani wersji systemu iOS - po prostu coś jest niedopracowane w aplikacji.

Odpowiedz
0 Lajków
WojtSkarzynski
Doradca z ambicjami II
Doradca z ambicjami II icon
33
6
27-09-2016
Wiadomość 55 z 66 (13 369 wyświetleń)

Re: [iOS] Powiadomienia push

@AgnieszkaBin

Problem zgłoszony na infolinii , teraz pozostaje czekanie na odpowiedź.

Odpowiedz
0 Lajków
MaciejB
Doradca z ambicjami I
Doradca z ambicjami I icon
7
0
24-06-2018
Wiadomość 56 z 66 (13 350 wyświetleń)

Re: [iOS] Powiadomienia push

@WojtSkarzynski Prześlij do nas zgłoszenie przez wiadomość z Mojego ING lub zadzwoń na naszą infolinię 32 357 00 69. Przyjmiemy odpowiednie zgłoszenie w tej sprawie i prześlemy je do odpowiedniej jednostki naszego banku.

@MaciejB Dziękuję za zgłoszenie. Sprawdzimy to.



-----------------
Moja odpowiedź Ci pomogła? Zaakceptuj ją jako rozwiązanie.
Jeśli chcesz szybciej uzyskać odpowiedź, zachęcamy Cię do kontaktu na czacie w Moim ING lub skorzystania z Wirtualnego Asystenta.
Odpowiedz
0 Lajków
MateuszF
Moderator
Moderator icon
613
129
12-04-2017
Wiadomość 57 z 66 (13 307 wyświetleń)

Re: [iOS] Powiadomienia push

@MateuszF po co mam cokolwiek zgłaszać, skoro zjawisko jest znane od przynajmniej kilku miesięcy i u wielu użytkowników? Szkoda mi czasu na to.

Ogólnie zrozumiałbym takie działanie, gdyby było odwrotne - tj. mamy odblokowany telefon, jesteśmy w aplikacji banku, wtedy mamy "nieme" powiadomienie a przy zablokowanym telefonie mamy i dźwięk i wibrację. Niestety jest na odwrót, ale co zrobić, skoro najwyraźniej tak miało być albo nie chcecie sami tego dokładnie przetestować i zmienić.

Odpowiedz
0 Lajków
WojtSkarzynski
Doradca z ambicjami II
Doradca z ambicjami II icon
33
6
27-09-2016
Wiadomość 58 z 66 (13 255 wyświetleń)

Re: [iOS] Powiadomienia push

Cześć,

Po aktualizacji do Androida do Oreo (być może zbieg okoliczności) u mnie również nie działają powiadomienia.

Sprawdziłem ustawienia oszczędzania baterii, aplikacja jest w listach wyjątków, ma włączony dostęp do powiadomień. Przeinstalowałem aplikację i aktywowałem ją ponownie. Niestety nie ma powiadomień.

Odpowiedz
0 Lajków
Janocha
Doradca z ambicjami I
Doradca z ambicjami I icon
3
0
13-04-2018
Wiadomość 59 z 66 (13 251 wyświetleń)

Re: [iOS] Powiadomienia push

Występowały chwilowe spowolnienia z powiadomieniami push. Przychodziły z opóźnieniem. Dzisiaj pushe działają poprawnie. Sprawdź proszę, czy dochodzą już do Ciebie te powiadomienia.



-----------------
Moja odpowiedź Ci pomogła? Zaakceptuj ją jako rozwiązanie.
Jeśli chcesz szybciej uzyskać odpowiedź, zachęcamy Cię do kontaktu na czacie w Moim ING lub skorzystania z Wirtualnego Asystenta.
Odpowiedz
0 Lajków
WiolettaS
Moderator
Moderator icon
557
125
04-09-2015
Wiadomość 60 z 66 (13 168 wyświetleń)
Ostatnie wpisy na forum
Re.: Pelnomocnictwo dostepu do konta malzonka

Pełnomocnictwo musi zawierać dane osobowe mocodawcy oraz pełnomocnika, które określamy w komunikacie na naszej stronie: https://www.ing.pl/indywidualni/tabele-i-regulaminy/regulaminy/niezbedne-dokumenty

...

08-07-2025
Pelnomocnictwo dostepu do konta malzonka

Mieszkam za granicą i straciłem dostęp do usług bankowych. Moja żona będzie w Polsce. Mogę powierzyć podpis konsulatowi, ale potrzebuję pustego pełnomocnictwa z banku. Gdzie mogę znaleźć taki plik? Zn

...

08-07-2025
Re.: Zapętlony reset aplikacji. Dźwięk powiadomienia

Otóż proszę Państwa też miałem taki problem i go rozwiązałem!

Powodem była karta bankomatowa włożona w case do telefonu typu wallet. Tak, dokładnie w to miejsce które jest przeznaczone na karty Emotikon: Szczęśliwy Otóż o

...

07-07-2025
Najbardziej pomocni użytkownicy