Aplikacja mobilna

[#1]

Witajcie.
Mam od jakiegoś czasu problem przy każdej próbie płatności zbliżeniowo blikiem. Mianowicie, przy próbie zapłacenia smartfonem zawsze najpierw odblokowuję ekran odciskiem palca (taki jest wymóg dla BLIK), następnie przykładam telefon do terminala i zamiast potwierdzenia z zieloną ikonką na ekranie pojawia się na ekranie prośba o odblokowanie ekranu wzorem lub odciskiem palca - mimo że, jak wspomniałem, ekran został już odblokowany. Jest to o tyle irytujące, że czasami nawet po przyłożeniu palca i tak o to prosi ponownie. Trzeba telefon oddalić od terminala, zablokować go i znów odblokować i wtedy płatność przechodzi. Dla testu zmieniłem płatności zbliżeniowe na kartę Visa i wtedy działa bez problemu.
Moja dziewczyna która ma smartfon innej marki ma ten sam problem, także wiem że to nie jest problem jedynie u mnie. Czy to jest znany problem i zostanie naprawiony?

[#2]

Nie mieliśmy wcześniej zgłoszeń w tym temacie. Przekazaliśmy informację do działu technicznego z prośbą o sprawdzenie. 

[#3]

Mam identyczny problem jak ten opisany przez użytkownika LukaszING.

Czy wiadomo już czym spowodowany jest ten problem i jak można go rozwiązać?

[#4]

Zgłosiliśmy sprawę do działu technicznego, ale sprawa jest cały czas w analizie. Przepraszam za utrudnienia. 

[#5]

U mnie podobnie. Czasami muszę wykonać operację trzy razy. Wysokość kwoty nie ma znaczenia, do kefiru za 2.99 też musiałem logować się do konta. Kiedy się stoi przy kasie i trzeba kilkukrotnie wpisywać pin do aplikacji to jest irytujące

[#6]

Dodam również, że czasami płatność zbliżeniowa BLIK w ogóle nie jest możliwa u mnie. Wydaje mi się, że zależne jest to od terminala obsługującego płatność. Przykładowo płacąc w Biedronce po przyłożeniu odblokowanego telefonu do terminala pojawia się na ekranie prośba z o odblokowanie odciskiem lub wzorem i jak oddalę od terminala telefon to ten monit cały czas wyświetla się na ekranie i można z niego skorzystać. Natomiast płacąc w Żabce lub ostatnio w Action nie mogłem w ogóle zapłacić, ponieważ za każdym razem oddalając telefon od terminala ten monit znikał. Po przyłożeniu znów się pojawiał. Problem w tym, że przykładając palec mając telefon zbliżony do terminala i tak prosi o odblokowanie - dlatego trzeba telefon oddalić i wtedy spróbować. Z tym że jak monit znika, to nie ma co próbować.

[#7]

Dziękujemy za wszystkie informacje. Przekazaliśmy je do odpowiedniego zespołu.

[#8]

Mam ten sam problem z płatnością.

Ktoś rozwiązał problem?

Xioami Redmi Note. Od 2 tygodni nie mogę płacić telefonem.

Próbowałem wszystkiego!

- myślałem że mi się udało zmieniając z powrotem motyw z ciemnego na jasny. Nic.

- zmiana na nie oszczędzanie baterii itp.

Wszystko jest dobrze skonfigurowane. BLIK zbliżeniowy aktywny NFC włączone, aplikacja domyślna, aktualna wersja.....I nic...

Dział techniczny ING milczy - wie mniej niż Ja

Ktoś ma jeszcze pomysł??????

[#9]

Też mam podobny problem, albo podwójna blokada albo trudność w realizacji płatności zbliżeniowej.

Wykonałem wiele czynności bo mam również problem z Android Auto, ale u mnie pomogło prawdopodobnie:

- wyłączenie BLIK w aplikacji

- czyszczenie w aplikacji cache

- restart telefonu i ponowne skonfigurowanie aplikacji ING BLIK

Po aktualizacji telefonu Note 12S usunęło niektóre uprawnienia aplikacji ING, dlatego przestało mi na ekranie pokazywać info o płatności, więc na pewno należy sprawdzić wszystkie uprawnienia szczególnie te które umożliwiają pokazywanie powiadomień: ING => Inne uprawnienia

Możesz jeszcze spróbować zmienić w ustawieniach NFC: Układ zabezpieczający z SIM na HCE

[#10]

Ja już kombinowałem na różne sposoby i nic nie pomaga. Nie chce mi się czekać, aż ING zrobi z tym porządek i zacząłem się rozglądać za kontem w innym banku. Telefon trzeba odblokować na kilka sekund przed płatnością, jak przyłożę odblokowany telefon, to ing wymaga kolejnego potwierdzenia tożsamości, przez co niektóre terminale odrzucają płatność, a po potwierdzeniu tożsamości i tak niewiadomo czy uda się zapłacić. Instalując portfel google, nadając mu wszystkie uprwanienia, ustawiając go jako aplikacje do płatności domyślnych ING i tak pcha się na pierwszy plan przy płatności, a bywa, że telefon już wtedy całkiem zgłupieje. Wystarczy tego, bo problem nie trwa od wczoraj i nikogo to za bardzo nie obchodzi. ( Kontaktować z czatem też mi się już nie chcę. Problem nie leży w ustawieniach ani w telefonie, a zapewne te opcje od was usłyszę.)