Hej. Mam pewien problem, otóż posiadam telefon LG G5, i próbuje włączyć płacenie telefonem. Według instrukcji wystarczy wejść w "Karty i płatności telefonem" i włączyć usługę (posiadam android 6.0, NFC włączone, oraz wybrane domyślną aplikację ING w ustawieniach "Dotknij i płać").
Niestety po wejsciu widzę taki ekran jak w załączniku. Przy próbie zbliżenia, dostaje komunikat, że nie wybrano karty w aplikacji, więc płatność się nie udaje. Czego mi brakuje?
Na infolinii albo tutaj bankowi odpowiadacze powiedzą Ci byś: usunął dane aplikacji i/lub usunął urządzenie z zaufanychi/lub reinstalował aplikację i/lub aktualizował aplikację. Ale nic z tego nie zadziała, mam to samo, wyświetlają się błędy, komunikaty "Funkcja niedostępna". Nie wiem, ktoś z tych twórców aplikacji tego nie przetestował.
@kedor Sprawdź proszę, czy poza wymienionymi warunkami, Twój telefon nie ma modyfikowanego oprogramowania (nie jest „rootowany”). To może mieć również wpływ na działanie usługi. Ważne też, żeby Twoja karta Visa zbliżeniowa miała włączoną funkcję zbliżeniową. Możesz to sprawdzić na kilka sposobów: - w Moje ING: zakładka Moje finanse/Karty i płatności telefonem. W szczegółach karty znajdziesz Włącz/Wyłącz płatności zbliżeniowe, - telefonicznie: 32/ 357 00 69, - w oddziale.
----------------- Moja odpowiedź Ci pomogła? Zaakceptuj ją jako rozwiązanie. Jeśli chcesz szybciej uzyskać odpowiedź, zachęcamy Cię do kontaktu na czacie w Moim ING lub skorzystania z Wirtualnego Asystenta.
Rzadko kiedy jakiś telefon jest rootowany, zwykli użytkownicy tego nie robią. Mój nie jest i ze zbliżeniowych płatności korzystam 2 lata.
Na prawdę zalecałbym Waszemu działowi IT zbadanie aplikacji, bo zgłasza błędy przy autoryzowaniu włączania usługi płatności telefonem. Opisuję to też w moim wątku na forum.
Sajmon Przekazaliśmy Twoje uwagi do zespołu, który odpowiada za naszą aplikację mobilną.
----------------- Moja odpowiedź Ci pomogła? Zaakceptuj ją jako rozwiązanie. Jeśli chcesz szybciej uzyskać odpowiedź, zachęcamy Cię do kontaktu na czacie w Moim ING lub skorzystania z Wirtualnego Asystenta.
