Aplikacja mobilna

[#1]

Dzień dobry,

może ktoś wie czemu bank ING poszedł na łatwiznę i zamiast zrobić porządną aplikację mobilną, zrobił tylko ekran startowy. Po zalogowaniu to nie jest żadna aplikacja, tylko strona mobilna.

Żaden, żaden bank nie odwalił czegoś takiego. Mam apki BNP, Milennium, Santander. Wszystko tam działa niezwykle płynnie. Wczytywanie historii bez żadnych lagow. To co się dzieje w w historii Moje ING jest niedopuszczalne - opóźnione przewijanie, ciągle doczytywanie, czekanie na zmianę konta itd. Ponadto brak gestów, klawiatury numerycznej w polu kwota, nr konta, żadna animacja nie jest płynna, niestetyczne przewijanie ekranów lewo prawo.

[#2]

Nic podobnego. Bank nie poszedł na łatwiznę tylko wybrał technologię. PWA jest często wybieranym rozwiązaniem jeśli chcemy napisać aplikacje wieloplatformową. Nie ma to wpływu na animacje czy szybkość działania aplikacji. Tu głównie odgrywa rolę transmisja danych. Ich ilość i sposób przesyłania.
Oczywiście, nie mówię że ING Mobile jest wydajne - istotnie, mają sporo do nadrobienia.

[#3]

Dobrze, rozumiem. Aplikacje, które wymieniłem (Millennium, BNP, Santander) działają znaczenie lepiej i nie korzystają z tego rozwiązania. Mogę natychmiastowo wczytać wszystkie przelewy i super płynnie je przewijać, przelew wyświetla się w nowym oknie, a nie rozwija na liście przelewów.
Proces od włączenia np. apki BNP do możliwości wykonania przelewu trwa maks. 7 sekund, w ING każda ***oła musi się doczytać i trwa to znaczenie dłużej. Historia w ING to jest inny wymiar indolencji i nie wiem jak można na takie coś pozwolić. Po wczytaniu przelewów z 2 miesięcy system zaczyna zwalniać, przewijanie jest opóźnione, wszystko działa z 2-3 sekundowym opóźnieniem.
Ten sposób powoduje, że bank ogranicza sobie pole wprowadzania innowacji. Bo nie wiem czy przy tym rozwiązaniu kiedykolwiek doczekamy się:
- wyciągania ustawień gestem przeciągania od krawędzi, taka innowacja
- modyfikowania ekranu startowego po zalogowaniu przeciągając panele
- klawiatury numerycznej w polach kwota, nr konta
- brak podświetlenia przycisków na szaro jak w normalnej aplikacji jak np. w Allegro, przez co można się zastanawiać, czy się kliknęło, czy nie
Uważam, że jest to pójście na łatwiznę, bo nie trzeba tworzyć apki dla wielu systemów mobilnych, tylko zoptymalizowaną stronę internetową, która i tak działa niesamowicie wolno.

[#4]

Osobiście używam Mojego ING od momentu gdy raczkował t.j. od pierwszej bety. Używam wersji webowej oraz mobilnej na iOS i działa mi ona płynnie. 

Modulowanie obu systemów osobno jest drogie i czasochłonne. W dodatku różnorodność sprzętowa, dostępna obecnie na rynku nie pomaga i zawsze będzie problem z tym aby dostarczyć usługę dla wszystkich wszędzie w wysokiej jakości. Żadna instytucja nie chce być oceniana negatywnie, pozwolić sobie na odpływ klienta czy zły P.R. 

Niebawem mBank wyda swój system bankowości w aplikacji RWD, zanim to zrobi spójrzmy jak wyglądał rozwój bankowości do tej chwili;

system www, -> wersja lajt -> nowa bankowość -> nowa aplikacja mobilna -> obecna nowa aplikacja mobilna, budowa nowej bankowości w RWD  + aplikacja mobilna 

Pragnę zaznaczyć, że obecna ich aplikacja mobilna, nie ma super możliwości = brak pełnej funkcjonalności z  webowego systemu bankowości.

a próbował kolega robić np przelew zagraniczny, przez www w telefonie korzystając z panelu m bankowości? ( tak wiem że teraz można je robić w apce) , wystawiać w ten sposób fakturę, to nie są łatwe tematy.

W ING bardzo podoba mi się fakt, że co jakiś czas nie muszę uczyć się interfejsu systemu bankowości na nowo, a gdy pojawi się w nim nowa funkcjonalność, mam ją również odrazu w aplikacji mobilnej. Chwale sobie fakt posiadania aplikacji mobilnej, którą wykorzystuje na iPhonie jak i iPadzie, 

Są też minusy nad którymi ubolewam; 

- brak możliwości trzymania polis ubezpieczeniowych w jednym miejscu ( niektóre pozostają po stronie PZU czy NN)

- brak potwierdzeń pdf po zapłaceniu z karty kredytowej ( trzeba iść do placówki, gdy jest potrzebne) 

 Znalazł bym kilka takich kwiatków 😋

[#5]

Bank Millenium potrafił przenieść prawie całą funkcjonalność strony internetowej do aplikacji mobilnej, która jest natywna. Właśnie to co Pan napisał, że jest to czasochłonne i drogie potwierdza, że ING ma wywalone i im się nie chcę zrobić porządnie zoptymalizowanej natywnej aplikacji. Każda operacja (przelewy, logowanie, wczytywanie historii) trwa znacznie szybciej w apce Millennium, BNP, Santander, iKO, z których korzystałem. Naprawdę wystarczy odpalić którąś z tych apkek i nie da się bronić rozwiązania ING. ING może robić co chcę z apką, ale ma ona funkcjonować tak samo sprawnie, jak u konkurencji lub lepiej. 

Cały czas się zastanawiam jak przy rozwiązaniu RWD zostaną wprowadzone gesty wyciągania ustawień na przykład.

[#6]

Drogi ING
Proszę ogarnijcie aplikacje mobilna bo działa tragicznie. Chcąc się zalogować klikam ikonę i potem się patrzę na lwa przez około 7sekund. Potem jakiekolwiek kliknięcie to jest 3-4 sekundy czekania, w tych czasach to jest niedopuszczalne np. Wybranie odbiorców, kliknięcie w kartę kredytową, historia transakcji po prostu wszystko. Pytałem kilku innych posiadaczy jak im działa aplikacja ING, potwierdzili że podobnie więc to nie jest tylko moje spostrzeżenie więc drogie ING proszę mocno pomyśleć o tym aby klienci byli zadowoleni a to podobno priorytet w tych czasach, pzdr

[#7]

@Lukand8881 rozumiem Twoje sugestie. Cały czas pracujemy nad aplikacją, nie tylko nad jej rozbudowaniem, ale również optymalizacją. Na rynku jest wiele modeli telefonów, systemów operacyjnych. A każdy użytkownik oczekuje idealnej pracy aplikacji. Staramy się, aby użytkownicy aplikacji (których mamy ponad milion) byli zadowolenie na równi i mogli się cieszyć mobilnym bankowaniem. Obiecuję Ci, że przekaże Twoje sugestie do zespołu roboczego.

[#8]

Na rynku jest wiele modeli telefonów, systemów operacyjnych. A każdy użytkownik oczekuje idealnej pracy aplikacji.

Inne banki mają takie same problemy do rozwiązania co tu opisujesz, a ich aplikacje mobilne działają lepiej, płynniej, bez zamulania, więc jednak można sobie z tym poradzic

[#9]

Dlatego, że nie ma sensu wydawać na to pieniędzy ING nie poszło na łatwiznę, zrobili naprawdę nieźle webową usługę, która rozszerzona została w wersji mobilnej o dodatkowe funkcjonalności.

I uwierz mi, teraz ta aplikacja "zasuwa"

[#10]

Wszystkie apki bankowe, które testowałem (Milennium, Santander, iKO, BNP) działają znacznie szybciej od ING. Przecież inne banki też mają strony mobilne ale do Google Play wrzucają pełnoprawne aplikacje a nie skróty do wersji webowych.Najlepszym przykładem jak beznadziejna jest ta apka to historia transakcji, jej przeglądanie, filtrowanie itd, wystarczy parę razy się przełączyć między zakładkami żeby system wariował. Jak w wersji webowej ING wprowadzi gesty, coś co jest czymś absolutnie  podstawowym  w Androidzie.