Odpowiedz

Błąd aktywacji aplikacji na iPad

Aplikacja na iPadzie przy próbie aktywacji wymaga loginu a następnie PESELU. Po wpisaniu tego drugiego bez żadnego komunikatu crashuje. iPad 11, aktualny iOS, różne sieci WiFi. Znany błąd?

Odpowiedz
0 Lajków
empet1
Doradca z ambicjami I
Doradca z ambicjami I icon
3
0
08-07-2026
Wiadomość 1 z 5 (330 wyświetleń)

Re: Błąd aktywacji aplikacji na iPad

Podaj nam proszę dokładny model iPad'a jakiego posiadasz wraz z numerem systemu iOS jaki posiadasz. Przyjrzymy się temu. 





-----------------
Jeśli podoba Ci się moja odpowiedź, daj mi lajka.
Jeśli odpowiedź Ci pomogła, zaakceptuj ją jako rozwiązanie.
MateuszS
Moderator
Moderator icon
257
53
02-09-2021
Wiadomość 2 z 5 (252 wyświetleń)

Re: Błąd aktywacji aplikacji na iPad


@MateuszS:

Podaj nam proszę dokładny model iPad'a jakiego posiadasz wraz z numerem systemu iOS jaki posiadasz. Przyjrzymy się temu. 


Model: iPad 11 A16 (11. gen., 2025) 128 GB Wi-Fi

iOS: najnowszy dostępny, więc 26.5.2

Mam dostęp do innego iPada w tej samej wersji, na nim aplikacja działa normalnie (nie mój sprzęt, inne konto w ING), ale fakt, że aktywowana już jakiś czas temu.

Odpowiedz
0 Lajków
empet1
Doradca z ambicjami I
Doradca z ambicjami I icon
3
0
08-07-2026
Wiadomość 3 z 5 (221 wyświetleń)

Re: Błąd aktywacji aplikacji na iPad

Dziękujemy za przekazane informacje. Obecnie nie mamy możliwości przeanalizowania logów aplikacji, ponieważ proces aktywacji nie został zakończony. Na podstawie przekazanych informacji wynika, że problem może być związany ze sposobem wyświetlania aplikacji na tablecie iPad 11 oraz zmianą orientacji ekranu na iPadzie podczas aktywacji aplikacji. 
Prosimy, spróbuj przeprowadzić aktywację, korzystając przez cały czas z jednej orientacji ekranu:
• w trybie pionowym (portretowym),
• jeśli problem nadal będzie występował, również w trybie poziomym (horyzontalnym).

Jeżeli aplikacja nadal będzie się zamykać po wpisaniu numeru PESEL, prosimy o kontakt z naszą infolinią pod numerem 32 357 00 69 i zgłoszenie problemu. Dzięki temu będziemy mogli zebrać dodatkowe informacje potrzebne do dalszej analizy. Przepraszamy za kłopot.



-----------------
Moja odpowiedź Ci pomogła? Zaakceptuj ją jako rozwiązanie.
Jeśli chcesz szybciej uzyskać odpowiedź, zachęcamy Cię do kontaktu na czacie w Moim ING lub skorzystania z Wirtualnego Asystenta.
Odpowiedz
0 Lajków
MateuszF
Moderator
Moderator icon
673
135
12-04-2017
Wiadomość 4 z 5 (120 wyświetleń)

Re: Błąd aktywacji aplikacji na iPad

Wracając do tematu - no straszna lipa z tą aplikacją. Zrobiłem tak jak mi tu polecono, zarówno w pionowej jak i poziomej orientacji, kilka razy insalowałem aplikację od nowa, łączyłem się z różnych sieci. W końcu zadzwoniłem na infolinię, tam człowiek nawet takiej rady nie umiał udzielić (chociaż infolinia techniczna). Przekazał rzekomo temat do działu IT, ale nie dadzą znać, tylko mam sobie próbować "za jakiś czas". No więc próbowałem kilka razy, także przed chwilą i nadal aplikacja wywala się po wpisaniu PESEL. Pewnie mam ten numer jakiś rozwalający system czy coś Emotikon: Język 

Odpowiedz
0 Lajków
empet1
Doradca z ambicjami I
Doradca z ambicjami I icon
3
0
08-07-2026
Wiadomość 5 z 5 (11 wyświetleń)
Ostatnie wpisy na forum
Re: Błąd aktywacji aplikacji na iPad

Wracając do tematu - no straszna lipa z tą aplikacją. Zrobiłem tak jak mi tu polecono, zarówno w pionowej jak i poziomej orientacji, kilka razy insalowałem aplikację od nowa, łączyłem się z różnych si

...

01-08-2026
Re: Czas analizy - ścieżka standardowa

Prosimy, w tym temacie napisz do naszych specjalistów z działu hipotek. Są oni dostępni na czacie w Moim ING w dni robocze w godzinach 8:00 - 18:00. Specjaliści z działu hipotek są również dostępni po

...

31-07-2026
Re: Czas oczekiwania na zwrot nadpłaty spłaconego kredytu gotówkowego

Napisz do nas w tej sprawie na czacie w Moim ING, sprawdzimy czy już możemy przeksięgować nadpłatę. Jeśli chodzi o proporcjonalny zwrot prowizji za udzielenie kredytu przy wcześniejszej spłacie, to fa

...

31-07-2026
Najbardziej pomocni użytkownicy