@danielo Proszę, wyczyść pamięć podręczną. Możesz również wyłączyć aplikacje z których nie korzystasz. Zwolnienie pamięci RAM w telefonie powinno pomóc. Z każdą kolejną aktualizacją poprawiamy wydajność naszej aplikacji. Na ekranie startowym możesz dodać skrót Twojego konta. Po kliknięciu w niego - przejdziesz do logowania. Przykro mi, że ta zmiana wpłynęła na Twoją decyzję o dalszej współpracy z nami. Zapoznajemy się z każdą przesłaną opinią.
@alek26 Skorzystaj z aktualnej wersji przeglądarki Google Chrome.
***** Jeśli podoba Ci się moja odpowiedź, daj mi lajka. Moja odpowiedź Ci pomogła? Zaakceptuj ją jako rozwiązanie :-)
@PatrycjaT Czy ta odpowiedź to żart? Czyli co, jak otworzę aktualną wersję Chroma to magicznie wyskoczy mi wasz komunikator, czy spłynie na mnie oświecenie i nagle dowiem się gdzie mogę zgłosić ten problem??? Proszę powiedz mi skąd mogę ściągnąć tą cudowną aktualizacje. Czy ktokolwiek z moderatorów chociaż próbuje przeczytać pytania na które udzielacie odpowiedzi, czy generujecie losowe porady?
@alek26 Czat w Moim ING to rozwiązanie, które nie tak dawno pojawiło się w naszym banku. Nadal je rozwijamy, natomiast już teraz dzięki tej formie kontaktu nasi klienci mogą kontaktować się z naszymi specjalistami online po zalogowaniu do swojej usługi.. Obecnie jest on dostępny tylko w pełnej wersji systemu (Moje ING), jeżeli zalogujesz się do niego przez przeglądarkę Google Chrome. Ikonę naszego czata znajdziesz w prawej dolnej części ekranu Twojej bankowości internetowej.
Jeśli podoba Ci się moja odpowiedź, daj mi lajka. Jeśli odpowiedź Ci pomogła, zaakceptuj ją jako rozwiązanie.
Odpowiedź do moderatora Pani AgniszkiR - Cóż to za porada zmniejszenia czcionki w ustawieniach telefonu ?? Sorki ale jak zmniejszę w ustawieniach rozmiar czcionki aktualnie zmniejsza mi się w całym telefonie, czego akurat nie chcę. Chcę tylko by w aplikacji była mniejsza czcionka, sama aplikacja nie skakała jak szalona po telefonie i była po prostu stabilna, więc jakiekolwiek ustawianie w telefonie nie jest dobrym i sensownym pomysłem niestety. :/ Nadal nie zmienię zdania, aplikacja jest po prostu do bani, tym bardziej, że ostatnio nawet nie chce się wczytywać. :/
@KasiaC Przez naszą społeczność nie jesteśmy w stanie zaproponować Ci innego rozwiązanie. W tej sytuacji napisz do nas w Moim ING i prześlij nam zrzuty ekranu na których widać co się dzieje na Twoim telefonie. Na tej podstawie nasi specjaliści sprawdzą co może być tego powodem. Mam nadzieję, że to pomoże.
Jeśli podoba Ci się moja odpowiedź, daj mi lajka. Jeśli odpowiedź Ci pomogła, zaakceptuj ją jako rozwiązanie.
Zarówno ja, jak i mój mąż mamy dokładnie te same problemy z tą aplikacją. Najgorsza aplikacja, jaką mamy. Wspomnę tylko, że posiadamy jedne z flagowych telefonów Samsunga i Huawei. Problem zgłaszałam 2 x do ing, nic się nie zmieniło od 3 lat.
Huawei Mate20 128 bynajmniej nie ma bana. Aplikacja ze sklepu play. Mogę wysłać zdjęcie wiecznie kręcącego się kółka w aplikacji... czasem wywala jakiś błąd, ale zwykle kręci się w nieskończoność kółko.
Tutaj jest nam się trudno odnieść do tej sytuacji. Skontaktuj się z naszymi doradcami hipotecznymi, na czacie w Moje ING (jeśli jesteś naszym klientem) lub telefonicznie (pod numerem 32 357 00 57). D
Obecnie aplikacja moje ING robi już zdjęcia (!).. Ale konta dalej nie mogę założyć, zdjęcia dowodu z obu stron robi, tylko jest problem z selfie, wciąż "nie udało się zrobić zdjęcia twojej twarzy", a
