Aplikacja mobilna

[#1]

Dzień dobry,

od wczoraj jestem klientem ING. Niestety, mam ogromne problemy z aplikacją. W zdecydowanej większości przypadków nie mogę się zalogować, otrzymując komunikat o tym, że nie udało się pobrać danych.

Telefon na oryginalnym oprogramowaniu producenta (A11, XEO), bez żadnych modyfikacji. Logowanie przez stronę internetową działa.

Włączyłem manualnie uprawnienia dostępu do pamięci, co nic nie dało.

Nie ma różnicy, czy loguję się po wifi czy po lte.

Cache czyściłem, dane aplikacji też. Odinstalowanie również nie pomaga.

Będę wdzięczny za pomoc

Screenshot_20210216-073635_Moje ING.jpg ‏1 KB

[#2]

Dzień dobry,
prosimy, zgłoś nam to na czacie po zalogowaniu do Mojego ING - w prawym, dolnym rogu strony,
Jesteśmy dostępni w dni robocze od 8:00 do 24:00. Przyjmiemy zgłoszenie, aby to wyjaśnić.

 

[#3]

Nie mogę się zalogować do Mojego ING z aplikacji.

Chyba, że mogę to zrobić w ramach chatu ze strony internetowej?

[#4]

Czat również znajdziesz po zalogowaniu do pełnej wersji Mojego ING przez naszą stronę internetową.