Płatności

Odpowiedz

blokada kwoty podwójnie pobrana kwota za przelew

W piatek robiłam przelewy za rachunki.  Po kiklu godzinach chciałam wypłacić  pieniądze z bankomatu  i ku mojemu zdziwnienu pieniędzy na konice już nie miałam.

 

Po sprawdzeniu historii okazało się że jeden przelew został zdublowanu tzn. kwota za przelew została wysłana do drugiej osoby  prawidłowo oraz ta sama kwota 800 zł  z tego samego zlecenia została zablokowana na kolejne 11 dni

 

Sms  do transakcji przyszedł  jeden więc nie było możliwe że wykonałam dwa identycze przelewy

 

Tym  samym bank pozostawił mnie bez środków nie z mojej winy  do czasu wyjasnienia czyli nawet do 17 pażdziernika.

 

Czy ktoś miał podobna sytuacje?

 

Odpowiedz
0 Lajków
ft
ft
Doradca z ambicjami I
Doradca z ambicjami I icon
2
0
08-10-2016
Wiadomość 1 z 4 (8 591 wyświetleń)

Re.: blokada kwoty podwójnie pobrana kwota za przelew

W tej sytuacji prosimy o zgłoszenie reklamacji w ramach, której opisywane zdarzenie przeanalizujemy. Reklamację można złożyć w oddziale banku, telefonicznie pod numerem 32 357 00 69 lub przez bankowość internetową. Staramy się również możliwie jak najszybciej rozpatrywać każde zgłoszenie.



-----------------
Moja odpowiedź Ci pomogła? Zaakceptuj ją jako rozwiązanie.
Jeśli chcesz szybciej uzyskać odpowiedź, zachęcamy Cię do kontaktu na czacie w Moim ING lub skorzystania z Wirtualnego Asystenta.
Odpowiedz
0 Lajków
KamilaC
Moderator
Moderator icon
198
72
04-09-2015
Wiadomość 2 z 4 (8 525 wyświetleń)

Re.: blokada kwoty podwójnie pobrana kwota za przelew

Reklamacja zostałą złożona tylko czas oczekiwania  do 11 dni nawet

 

a pieniądze zamrożone, gdyby była to mała kwota to nawet bym nie zauważyła a tu 800 zł przybkolowało

Odpowiedz
0 Lajków
ft
ft
Doradca z ambicjami I
Doradca z ambicjami I icon
2
0
08-10-2016
Wiadomość 3 z 4 (8 522 wyświetleń)

Re.: blokada kwoty podwójnie pobrana kwota za przelew

Podany termin jest maksymalnym, w jakim rozpatrzymy reklamację. 

---
Jeśli podoba Ci się moja odpowiedź, daj mi lajka.
Jeśli odpowiedź Ci pomogła, zaakceptuj ją jako rozwiązanie.
Odpowiedz
0 Lajków
MarcinB
Były moderator
Były moderator icon
445
146
04-09-2015
Wiadomość 4 z 4 (8 458 wyświetleń)
Ostatnie wpisy na forum
Kiedy może być decyzja

W dniu 9 października zarejestrowano wniosek o kredyt hipoteczny easy hippo złożony elektronicznie przez doradcę z własnym operatem.W dniu 16 października dostałam smsa,że trwa analiza. We wtorek popo...

23-10-2026
Re: Rezygnacja z pełnomocnictwa konta

Z pełnomocnictwa możesz zrezygnować w Moim ING w szczegółach konta na dole lub w oddziale. 

Właściciel konta zawsze widzi kto jest upoważniony do konta w swojej bankowości. 

23-10-2026
Rezygnacja z pełnomocnictwa konta

Witam,

Nie mogę nigdzie znaleźć konkretnych informacji dotyczących pełnomocnictwa. Wszystkie są opisane z perspektywy właściciela konta.

Osobiście nie posiadam konta w ING ale jestem dodany jako pełnomo

...

23-10-2026
Najbardziej pomocni użytkownicy