Płatności

[#1]

Witam. Mam pytanie odnośnie karty wirtualnej. Założyłam ja aby robić zakupy na zagranicznych stronach. Czytałam że mogę zrobic przelew z karty w PLN a bank automatycznie przewalutuje je na EURO. Próbowałam dzisiaj zrobic zakupy a kartę niestety cały czas odrzuca. Czy muszę udać się do oddziału i założyć konto walutowe?

[#2 · Accepted solution]

Jeśli aktywowałaś swoją kartę i otrzymałaś w SMSie kod CVV, to możesz robić zakupy przez internet. Jeśli płatność jest w walucie innej niż złotówki, płatność będzie przewalutowana automatycznie, np. na euro.

Przyczyną odrzucenia karty może być błąd karty lub błąd po stronie sklepu.

W przypadku karty, sprawdź, czy:

• masz odpowiednią ilość pieniędzy na karcie,
• karta jest aktywna,
• wprowadzasz w sklepie poprawne dane karty (numer karty i kod CVV).

Jesli nadal nie będziesz mogła zrobić płatności, skontaktuj się z naszą infolinią: 32 357 00 12, sprawdzimy Twoją kartę. Jeśli wszystko będzie w porządku, będziesz potrzebowała skontaktować się ze sklepem, w którym chcesz zapłacić.