Oddziały, bankomaty, wpłatomaty

Odpowiedz

Wpłatomat zabrał mi pieniądze bez śladu wpłaty

Dzień dobry

w niedzielę 16 grudnia br. wpłacałam pieniądze we wpłatomacie w Sochaczewie przy ul. Grabskiego 1A i niestety podczas dokonywania wpłaty wpłatomat zepsuł się. Nie przelał mi pieniędzy na konto, nie mam potwierdzenia wpłaty. Podczas rozmowy z pierwszym z konsultantów Pani poinformowała mnie, że dzisiaj tj. w nd, ten dział nie pracuje, ale żebym zadzwoniła w poniedziałek i że jeżeli to jest wpłatomat ING, a nie cash planet, to już podczas rozmowy zostanie sprawdzona nadpłata i pieniądze wrócą na moje konto. W poniedziałek oczywiście o 8 zadzwoniłam pod wskazany numer licząc, że w ciągu 5 minut moja sprawa zostanie wyjaśniona. Niestety Pani nie mogła się połączyć z urządzeniem i poinformowała mnie, że trzeba czekać aż pieniądze będą deponowane, żeby stwierdzić zacięcie pieniędzy. Na pytanie kiedy nastąpi to "deponowanie" nie potrafiła udzielić informacji. Mam wyznaczony termin rozpatrzenia reklamacji niezwłocznie do 24 grudnia. Niestety jest czwartek a moja sprawa pomimo prośby o potraktowanie sprawy priorytetowo nikt się nią nie zajął. 

Nie wiem co już mam zrobić, żeby odzyskać pieniądze.  

Odpowiedz
0 Lajków
mandy_mel
Nowy w branży II
Nowy w branży II icon
3
0
20-12-2018
Wiadomość 1 z 11 (6 591 wyświetleń)

Re: Wpłatomat zabrał mi pieniądze bez śladu wpłaty

Przykro mi, że spotkała Cię taka sytuacja. Podaj proszę numer Twojego zgłoszenia. Przekażemy je z prośbą o pilne rozpatrzenie.

Jeśli podoba Ci się moja odpowiedź, daj mi lajka.
Jeśli odpowiedź Ci pomogła, zaakceptuj ją jako rozwiązanie.
Odpowiedz
0 Lajków
PatrycjuszJ
Były moderator
Były moderator icon
19
6
26-11-2018
Wiadomość 2 z 11 (6 581 wyświetleń)

Re: Wpłatomat zabrał mi pieniądze bez śladu wpłaty

nr  zgłoszenia 009253/122018

 

Odpowiedz
0 Lajków
mandy_mel
Nowy w branży II
Nowy w branży II icon
3
0
20-12-2018
Wiadomość 3 z 11 (6 576 wyświetleń)

Re: Wpłatomat zabrał mi pieniądze bez śladu wpłaty

009253/122018

Odpowiedz
0 Lajków
mandy_mel
Nowy w branży II
Nowy w branży II icon
3
0
20-12-2018
Wiadomość 4 z 11 (6 575 wyświetleń)

Re: Wpłatomat zabrał mi pieniądze bez śladu wpłaty

Otrzymaliśmy sygnał, że pojawiły się nowe informacje w Twojej sprawie. Sprawdź proszę skrzynkę Wiadomości w Moim ING - znajdziesz tam więcej szczegółów.

Jeśli podoba Ci się moja odpowiedź, daj mi lajka.
Jeśli odpowiedź Ci pomogła, zaakceptuj ją jako rozwiązanie.
Odpowiedz
0 Lajków
PatrycjuszJ
Były moderator
Były moderator icon
19
6
26-11-2018
Wiadomość 5 z 11 (6 493 wyświetleń)

Re: Wpłatomat zabrał mi pieniądze bez śladu wpłaty

005711/012019 po raz kolejny wpłatomat wciągnął mi pieniądze, tym razem były to pieniądze na leki dla dziecka które wpłacałemtym żonie BLIKIEM tym razem przegieliście, sprawa zgłoszona w sobotę i oczywiście pomimo ponaglenia nic się nie dzieje, bo po co
Odpowiedz
0 Lajków
barca2121
Nowy w branży II
Nowy w branży II icon
3
0
14-01-2019
Wiadomość 6 z 11 (5 330 wyświetleń)

Re: Wpłatomat zabrał mi pieniądze bez śladu wpłaty

barca2121 Przekazałam Twoją wiadomość do działu reklamacji.  

**
Jeśli podoba Ci się moja odpowiedź, daj mi lajka.
Moja odpowiedź Ci pomogła? Zaakceptuj ją jako rozwiązanie!
Odpowiedz
0 Lajków
IlonaU
Moderator
Moderator icon
841
175
07-06-2017
Wiadomość 7 z 11 (5 317 wyświetleń)

Re: Wpłatomat zabrał mi pieniądze bez śladu wpłaty

IlonaU
w sobotę dwa razy otrzymałem wiadomość że sprawa przekazana
Odpowiedz
0 Lajków
barca2121
Nowy w branży II
Nowy w branży II icon
3
0
14-01-2019
Wiadomość 8 z 11 (5 314 wyświetleń)

Re: Wpłatomat zabrał mi pieniądze bez śladu wpłaty

barca2121 Czy otrzymałeś od nas jakąś informację w zakładce ,,Wiadomości" w Moim ING? 

**
Jeśli podoba Ci się moja odpowiedź, daj mi lajka.
Moja odpowiedź Ci pomogła? Zaakceptuj ją jako rozwiązanie!
Odpowiedz
0 Lajków
IlonaU
Moderator
Moderator icon
841
175
07-06-2017
Wiadomość 9 z 11 (5 305 wyświetleń)

Re: Wpłatomat zabrał mi pieniądze bez śladu wpłaty

Dostałem wiadomość o warunkowym uznaniu. Śmieszne, tak jakby ktoś to kwestionowal. Dobrze że pieniądze wróciły Ale i tak cala sytuacja przesadzila o przeniesieniu konta
Odpowiedz
0 Lajków
barca2121
Nowy w branży II
Nowy w branży II icon
3
0
14-01-2019
Wiadomość 10 z 11 (5 255 wyświetleń)
Ostatnie wpisy na forum
Składka Zdrowotna za grudzien 2021 - zapłacona w grudniu

Hej,

 

czy dostosowane do Nowego Ładu ING Księgowość pozwoli mi obniżyć podatek o 7.75% składki zdrowotnej jeżeli zapłacę ją jeszcze w grudniu? Znowelizowana ustawa przewiduje taką możliwość, ale czy pr

...

06-12-2021
Re: Re.: Czas na przelew ostatniej transzy po przesłaniu protokołu odbioru

Tak, złóż nam dyspozycję uruchomienia transzy w aplikacji. Wypłatę wykonamy:

  • do 10 dni kalendarzowych - kiedy Twoja umowa została podpisana przed 16.05.2021 r.
  • do 10 dni roboczych - kiedy Twoja um
...

06-12-2021
Re: Nie aktywowaliśmy płatności, sprawdź później w szczegółach karty

Przyczyną takiej sytuacji może być brak aktualnej wersji naszej aplikacji mobilnej lub brak aktualnego oprogramowania na Twoim urządzeniu. Z płatności telefonem możesz korzystać na systemie Android od

...

06-12-2021
Najbardziej pomocni użytkownicy