Oddziały, bankomaty, wpłatomaty

[#1]

Dzień dobry. Dzisiaj przed godziną wpłatomat przy oddziale banku ING w Lubinie "połknął" mi 5000 zł. Zapłaciłam 3400 o robiąc dopłatę pobrał pozostałą sumę i wyświetlił komunikat o awarii, zwrócił kartę i koniec. Pobiegłam szybko do oddziału i złożyłam reklamację (022050/102019). Oczywiście żadnego śladu wpłaty. Setki wpłat i nigdy takiej sytuacji. Pani e ING zapewniała, że pieniądze na 100% zostaną zwrócone i jak czytałam tak jedt

[#2]

@Beata69 Dziękujemy za zgłoszenie reklamacji. Na jej podstawie przeliczymy to urządzenie i sprawdzimy nadwyżkę pieniędzy, która się w nim znajduje. Co do wpłatomatu, tak jak każde inne urządzenie elektryczne może się zepsuć/ zawiesić. Przykro mi, że Tobie przydarzyła się właśnie taka sytuacja. Domyślam się, że pracownica naszego oddziału poinformowała Panią o terminie rozpatrzenia reklamacji? Zrobimy to, jak najszybciej będzie możliwe.

[#3]

Z wyjaśnienia jakie otrzymałem wynika, że 1600zł wcale nie było, czyli jeśli wpłacałam, to albo ING, albo raczej pracownicy Planet Cash wzbogacili  się o moje pieniądze. Gratuluję współpracy.