- Subskrybuj źródło RSS
- Oznacz temat jako nowy
- Oznacz temat jako przeczytany
- Przyklej wątek Wątek u bieżącego użytkownika
- Zakładka
- Subskrybuj
- Strona dopasowana do drukarki
Wpłatomat awaria
[ Edytowane ]29-06-2022 16:11 | Edytowano: 29-06-2022 16:23
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Subskrybuj źródło RSS
- Wyróżnij
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
Dzień dobry, dziś koło godziny 13:20 w drodze do pracy zatrzymałem się wpłacić pieniądze na konto korzystając z usługi BLIK, wybrałem bankomat/wpłatomat PlanetCash (stacja bisek, Wrocław). Wprowadziłem numer wygenerowany w aplikacji i włożyłem 1250 PLN do kasetki. Gdzieś po około 20-30 sekundach urządzenie wywaliło komunikat o Awarii system wpłat. Zostałem de facto bez pieniędzy, bez pokwitowania. Zadzwoniłem na infolinię PlanetCash ale przekierowano mnie bezpośrednio do banku (ING). Została złożona stosowna reklamacja poprzez infolinię banku 021542/062022. Termin rozpatrzenia do 20-07-2022. Nie będę ukrywać, że te pieniądze są bardzo pilnie potrzebne a przy małym dziecku wydatki nie mają końca, a termin jest po prostu bez komentarza. Ile to może potrwać? Czy jest możliwość uznania warunkowego wpłaty?
Najbardziej komiczne w tej całej sytuacji jest fakt, że pracownica stacji, na której terenie znajduje się urządzenie poinformowała mnie, że nie dalej jak 15 minut wcześniej maszyna była serwisowana bo komuś podobnie wciągnęło gotówkę przy wpłacie!
Pozdrawiam
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Subskrybuj źródło RSS
- Wyróżnij
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
29-06-2022 17:24
Re: Wpłatomat awaria
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Subskrybuj źródło RSS
- Wyróżnij
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
Przykro mi, że pojawił się kłopot podczas wpłaty gotówki we wpłatomacie.
Termin podany w reklamacji jest maksymalnym. Nie w każdej sytuacji możemy zaproponować uznania warunkowego wpłaty.
Przekazałam numer Twojego zgłoszenia do specjalistów z właściwego działu z prośbą o przyspieszenie sprawy.
-----------------
Moja odpowiedź Ci pomogła? Zaakceptuj ją jako rozwiązanie.
Jeśli chcesz szybciej uzyskać odpowiedź, zachęcamy Cię do kontaktu na czacie w Moim ING lub skorzystania z Wirtualnego Asystenta.
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Subskrybuj źródło RSS
- Wyróżnij
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
01-07-2022 06:57
Re: Wpłatomat awaria
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Subskrybuj źródło RSS
- Wyróżnij
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
kris2005a Czy pojawiały się jakieś nowe informacje w temacie Twojego zgłoszenia?
-----------------
Moja odpowiedź Ci pomogła? Zaakceptuj ją jako rozwiązanie.
Jeśli chcesz szybciej uzyskać odpowiedź, zachęcamy Cię do kontaktu na czacie w Moim ING lub skorzystania z Wirtualnego Asystenta.
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Subskrybuj źródło RSS
- Wyróżnij
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
16-11-2022 09:02
Re: Wpłatomat awaria
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Subskrybuj źródło RSS
- Wyróżnij
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
Mamy czekać 3tyfodnie na uznanie reklamacji, mamy małe dziecko i wysoką inflację, nie wyobrażam sobie tyle czekać. Jakbyśmy my byli winni w banku to od razu byśmy musieli oddawać. Proszę o przyspieszenie sprawy 113051/112022
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Subskrybuj źródło RSS
- Wyróżnij
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
16-11-2022 09:08
Re: Wpłatomat awaria
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Subskrybuj źródło RSS
- Wyróżnij
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
Przekazaliśmy już prośbę o przyśpieszenie zgłoszenia do odpowiedniej jednostki. Prosimy, zachowaj ciągłość komunikacji w jednym miejscu.
-----------------
Moja odpowiedź Ci pomogła? Zaakceptuj ją jako rozwiązanie.
Jeśli chcesz szybciej uzyskać odpowiedź, zachęcamy Cię do kontaktu na czacie w Moim ING lub skorzystania z Wirtualnego Asystenta.
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Subskrybuj źródło RSS
- Wyróżnij
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
21-07-2023 18:25
Re: Wpłatomat awaria
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Subskrybuj źródło RSS
- Wyróżnij
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
u mnie wystąpiła dzisiaj podobna sytuacja. Wskazany przez konsultanta termin rozpatrzenia reklamacji jest nie do zaakceptowania. Proszę o przyśpieszenie: 115056/072023.
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Subskrybuj źródło RSS
- Wyróżnij
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
21-07-2023 18:30
Re: Wpłatomat awaria
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Subskrybuj źródło RSS
- Wyróżnij
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
Wysłałem prośbę o przyspieszenie odpowiedzi na Twoją reklamację.
-----------------
Jeśli podoba Ci się moja odpowiedź, daj mi lajka.
Jeśli odpowiedź Ci pomogła, zaakceptuj ją jako rozwiązanie.
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Subskrybuj źródło RSS
- Wyróżnij
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość