Odpowiedz

Wpłatomat awaria

[ Edytowane ]

Dzień dobry, dziś koło godziny 13:20 w drodze do pracy zatrzymałem się wpłacić pieniądze na konto korzystając z usługi BLIK, wybrałem bankomat/wpłatomat PlanetCash (stacja bisek, Wrocław). Wprowadziłem numer wygenerowany w aplikacji i włożyłem 1250 PLN do kasetki. Gdzieś po około 20-30 sekundach urządzenie wywaliło komunikat o Awarii system wpłat. Zostałem de facto bez pieniędzy, bez pokwitowania. Zadzwoniłem na infolinię PlanetCash ale przekierowano mnie bezpośrednio do banku (ING). Została złożona stosowna reklamacja poprzez infolinię banku 021542/062022. Termin rozpatrzenia do 20-07-2022. Nie będę ukrywać, że te pieniądze są bardzo pilnie potrzebne a przy małym dziecku wydatki nie mają końca, a termin jest po prostu bez komentarza. Ile to może potrwać? Czy jest możliwość uznania warunkowego wpłaty?

 

Najbardziej komiczne w tej całej sytuacji jest fakt, że pracownica stacji, na której terenie znajduje się urządzenie poinformowała mnie, że nie dalej jak 15 minut wcześniej maszyna była serwisowana bo komuś podobnie wciągnęło gotówkę przy wpłacie!

 

Pozdrawiam

Odpowiedz
0 Lajków
kris2005a
Doradca z ambicjami I
Doradca z ambicjami I icon
1
0
29-06-2022
Wiadomość 1 z 7 (5 518 wyświetleń)

Re: Wpłatomat awaria

Przykro mi, że pojawił się kłopot podczas wpłaty gotówki we wpłatomacie. 
Termin podany w reklamacji jest maksymalnym. Nie w każdej sytuacji możemy zaproponować uznania warunkowego wpłaty. 
Przekazałam numer Twojego zgłoszenia do specjalistów z właściwego działu z prośbą o przyspieszenie sprawy.

 

 

Jeśli podoba Ci się moja odpowiedź, daj mi lajka.
Jeśli odpowiedź Ci pomogła, zaakceptuj ją jako rozwiązanie. .
WiolettaS
Moderator
Moderator icon
531
120
04-09-2015
Wiadomość 2 z 7 (5 477 wyświetleń)

Re: Wpłatomat awaria

kris2005a Czy pojawiały się jakieś nowe informacje w temacie Twojego zgłoszenia?

**
Jeśli podoba Ci się moja odpowiedź, daj mi lajka.
Moja odpowiedź Ci pomogła? Zaakceptuj ją jako rozwiązanie!
Odpowiedz
0 Lajków
IlonaU
Moderator
Moderator icon
1071
215
07-06-2017
Wiadomość 3 z 7 (5 399 wyświetleń)

Re: Wpłatomat awaria

Nam wpłatomat zabrał 10tys zł 😭
Mamy czekać 3tyfodnie na uznanie reklamacji, mamy małe dziecko i wysoką inflację, nie wyobrażam sobie tyle czekać. Jakbyśmy my byli winni w banku to od razu byśmy musieli oddawać. Proszę o przyspieszenie sprawy 113051/112022
Odpowiedz
0 Lajków
Werkax5
Doradca z ambicjami I
Doradca z ambicjami I icon
2
0
16-11-2022
Wiadomość 4 z 7 (4 454 wyświetleń)

Re: Wpłatomat awaria

Przekazaliśmy już prośbę o przyśpieszenie zgłoszenia do odpowiedniej jednostki. Prosimy, zachowaj ciągłość komunikacji w jednym miejscu. 

**
Jeśli podoba Ci się moja odpowiedź, daj mi lajka.
Moja odpowiedź Ci pomogła? Zaakceptuj ją jako rozwiązanie!
Odpowiedz
0 Lajków
IlonaU
Moderator
Moderator icon
1071
215
07-06-2017
Wiadomość 5 z 7 (4 453 wyświetleń)

Re: Wpłatomat awaria

Dzień dobry,

u mnie wystąpiła dzisiaj podobna sytuacja. Wskazany przez konsultanta termin rozpatrzenia reklamacji jest nie do zaakceptowania. Proszę o przyśpieszenie: 115056/072023.
Odpowiedz
0 Lajków
Ania1231
Doradca z ambicjami I
Doradca z ambicjami I icon
1
0
21-07-2023
Wiadomość 6 z 7 (2 582 wyświetleń)

Re: Wpłatomat awaria

Wysłałem prośbę o przyspieszenie odpowiedzi na Twoją reklamację. 





-----------------
Jeśli podoba Ci się moja odpowiedź, daj mi lajka.
Jeśli odpowiedź Ci pomogła, zaakceptuj ją jako rozwiązanie.
Odpowiedz
0 Lajków
MateuszS
Moderator
Moderator icon
140
28
02-09-2021
Wiadomość 7 z 7 (2 567 wyświetleń)
Ostatnie wpisy na forum
Zajęcie komornicze

Dlaczego ING blokuje nadwyżki kwoty wolnej od zajęcia komorniczego i nie zwraca jej z początkiem nowego miesiąca przy zbiegu egzekucji? Pieniądze od 2 lat co miesiąc są przetwarzane na kontach a nie m...

01-03-2024
Re: Re.: Nowy wygląd Mojego ING

Pomysł, każdy kto jest niezadowolony niech wrzuci adekwatną niską ocenę aplikacji w app store lub google play, jest to jedyny wskaźnik który może zainteresować osoby decyzyjne.

29-02-2024
Re: Re.: Nowy wygląd Mojego ING

Zgadzam się ze wszystkim co powyżej, aplikacja jest fatalna. Myślę że dopóki temat nie nabierze rozgłosu lub nie dotrze do kogoś komu zależy raczej nikt w ing nic nie zrobi.
Przy najbliższej wizycie w ...

29-02-2024
Najbardziej pomocni użytkownicy