Oddziały, bankomaty, wpłatomaty

[#1]

Proszę o pomoc. W dniu wczorajszym dokonywałam wpłaty kwoty 5700 w wplatomacie. Wplatomat zabrał pieniądze, po czym pojawił się komunikat 'awaria modułu wpłat'. Nie otrzymałam wydruku, pieniądze nie zostały zaksięgowane na koncie.
Dziś otrzymałam informację, że reklamacja zostanie rozpatrzona do 7.09.2021r. Dla mnie to za długo, pieniądze były przeznaczone na spłatę pożyczki, której termin płatności minął wczoraj. Od dziś naliczane są odsetki i pewnie będę mieć telefony o spłatę pożyczki.
Nr reklamacji 015259/082021

[#2 · Accepted solution]

Dobrze, że napisałaś do nas w tej sprawie. Wysłałam do zespołu, który zajmuje się tym tematem, prośbę o jak najszybsze rozpatrzenie Twojego zgłoszenia. 
 

[#3]

Dziękuję

[#4]

Dziękuję bardzo za pomoc
Otrzymałam uznanie warunkowe i pieniądze na konto
Jestem pozytywnie zaskoczona szybkością działania
Pozdrawiam

[#5 · Accepted solution]

Super informacja