Witam. Dzisiaj przeżyłam horror przy próbie wpłaty dużej kwoty pieniędzy. Wpłatomak zabrał wszystkie pieniądze i Niestety wystąpiła awaria. Od razu zglosilam to na infolinię i bardzo miła i kompetentna Pani pomogła mi zgłosić problem. Zgłoszenie zarejestrowane pod numerem 003434/052022. Byłabym bardzo wdzięczna jeśli udałoby się rozwiązać moją sprawę w miarę możliwości jak najszybciej bo bardzo się martwię czy odzyskam mogę pieniądze.
Przykro mi, że spotkała Cię taka sytuacja. Prośbę o szybkie rozpatrzenie zgłoszenia przekazałam do odpowiedniego zespołu
----------------- Moja odpowiedź Ci pomogła? Zaakceptuj ją jako rozwiązanie. Jeśli chcesz szybciej uzyskać odpowiedź, zachęcamy Cię do kontaktu na czacie w Moim ING lub skorzystania z Wirtualnego Asystenta.
Znajduję się w sytuacji, w której bank bezzasadnie odmówił uznania reklamacji, powołując się naart. 38 pkt 5 oraz art. 72 ustawy z dnia 16 sierpnia 2023 r.Przepisy te nie mogą być stosowane do wnios
Prosimy, skontaktuj się z nami na czacie w bankowości internetowej. Sprawdzimy co się dzieje w momencie wypłaty. Tu nic nie możemy dla Ciebie sprawdzić.
