Kredyty hipoteczne

Odpowiedz
Highlighted

Utrudnianie rezygnacji z karencji w spłacie kredytu hipotecznego

Witam,

Zastanawia mnie po co w aplikacji mobilnej i na PC widnieje opcja złożenia wniosku o rezygnację z karencji w spłacie kredytu skoro te wnioski nie są rejestrowane w systemie (potwierdzone podczas rozmowy z 2 konsultantami)?

 

Czy tylko ja mam pecha i mój 4 krotnie złożony wniosek (w 1 dniowych odstępach czasu, zarówno przez aplikację mobilną jak i PC)  magicznie znika czy to ING celowo utrudniania ten proces i wprowadza klientów w błąd udostępniając niedziałającą opcję w systemie?

Odpowiedz
0 Lajków
Zerwikaptur
Doradca z ambicjami
Doradca z ambicjami icon
4
0
18-11-2019
Wiadomość 1 z 9 (3 160 wyświetleń)
Highlighted

Re.: Utrudnianie rezygnacji z karencji w spłacie kredytu hipotecznego

Bardzo ciekawe pytanie - sam na pewno zamierzam skorzystać z tej opcji, więc odpowiedź będzie dla mnie bardzo interesująca. Dzięki za poruszenie tematu!
Odpowiedz
0 Lajków
Galanel88
Zaprawiony analityk
Zaprawiony analityk icon
150
39
06-09-2019
Wiadomość 2 z 9 (3 128 wyświetleń)
Highlighted

Re: Utrudnianie rezygnacji z karencji w spłacie kredytu hipotecznego

@Zerwikaptur Potwierdziłem, że wnioski internetowe o rezygnację z karencji działają poprawnie. Przez społeczność nie jestem w stanie sprawdzić, co konkretnie spowodowało, że Twoje wnioski nie były u nas widoczne. Tutaj niestety tego nie sprawdzimy. Zadzwoń do nas proszę 32 357 00 57 lub napisz do nas na czacie w Moim ING (prawa dolna część ekranu). Nasi specjaliści są dostępni na czacie w dni robocze 8-24 i soboty 8-22, a telefonicznie w dni robocze 7:30-21:00 i soboty 8-16. Jeżeli będzie to konieczne, to przyjmą oni od Ciebie reklamację związaną z Twoim wnioskiem. 

Jeśli podoba Ci się moja odpowiedź, daj mi lajka.
Jeśli odpowiedź Ci pomogła, zaakceptuj ją jako rozwiązanie.
Odpowiedz
0 Lajków
ŁukaszW
Moderator
Moderator icon
529
158
12-10-2015
Wiadomość 3 z 9 (3 061 wyświetleń)
Highlighted

Re: Utrudnianie rezygnacji z karencji w spłacie kredytu hipotecznego

I udało się temat rozwiązać Emotikon: Szczęśliwy

Odpowiedz
0 Lajków
Galanel88
Zaprawiony analityk
Zaprawiony analityk icon
150
39
06-09-2019
Wiadomość 4 z 9 (2 839 wyświetleń)
Highlighted

Re.: Utrudnianie rezygnacji z karencji w spłacie kredytu hipotecznego

[ Edytowane ]

Wniosek został w końcu zauważony i wprowadzony.
Nie wiem skąd opóźnienie i dlaczego nikt z konsultantów go nie widział gdy o niego pytałem (czat i wiadomości wysłane przez Moje ING), ale ważne, że sprawa załatwiona.

Pozdrawiam

Odpowiedz
0 Lajków
Zerwikaptur
Doradca z ambicjami
Doradca z ambicjami icon
4
0
18-11-2019
Wiadomość 5 z 9 (2 745 wyświetleń)
Highlighted

Re: Utrudnianie rezygnacji z karencji w spłacie kredytu hipotecznego

[ Edytowane ]

Również zamierzam skorzystać z tej opcji ale chyba wybiorę metodę tradycyjną i udam się do banku. Proponował bym Ci Galanel88 to samo rozwiązanie. Dużo ludzi na forum pisze że są problemy przez bankowość elektroniczną

Odpowiedz
0 Lajków
boski89
Doradca z ambicjami
Doradca z ambicjami icon
25
5
11-09-2019
Wiadomość 6 z 9 (2 288 wyświetleń)
Highlighted

Re: Utrudnianie rezygnacji z karencji w spłacie kredytu hipotecznego

Jeśli chodzi o rezygnację z karencji, to pewnie tak właśnie zrobię. Ale to jeszcze chwilę w moim przypadku, a jak rozumiem problem dotyczy głównie kredytów udzielanych jakiś czas temu. Na pewno spróbuję online, a jak się nie uda, to odwiedziny w placówce. 

Odpowiedz
0 Lajków
Galanel88
Zaprawiony analityk
Zaprawiony analityk icon
150
39
06-09-2019
Wiadomość 7 z 9 (2 259 wyświetleń)
Highlighted

Re.: Utrudnianie rezygnacji z karencji w spłacie kredytu hipotecznego

Co rozwiazalo sytuacje?

W moim przypadku konsultant na czacie rowniez nie widzi wniosku...

Odpowiedz
0 Lajków
filipm
Doradca z ambicjami
Doradca z ambicjami icon
4
0
30-09-2019
Wiadomość 8 z 9 (1 034 wyświetleń)
Highlighted

Re.: Utrudnianie rezygnacji z karencji w spłacie kredytu hipotecznego

Nie jestem pewien co tak na prawdę pomogło, pisałem dwukrotnie na czacie z różnymi osobami, wysłałem wiadomość i napisałem tutaj.

Odpowiedz
0 Lajków
Zerwikaptur
Doradca z ambicjami
Doradca z ambicjami icon
4
0
18-11-2019
Wiadomość 9 z 9 (811 wyświetleń)
Ostatnie wpisy na forum
Re: Pomóż aktywować kod

W rzeczywistości, po zadzwonieniu na infolinię, powiedzieli mi, że moja bankowość online jest zablokowana i nie ma tam żadnego kodu aktywacyjnego, i poprosili mnie, abym ponownie zamówił nowy!

Nie wiem

...

27-05-2020
Re: Nie mogę zainstalować aplikacji po reinstalacji Androida

W takim razie skontaktuj się z nami - na czacie w Moim ING lub telefonicznie (32 357 00 69) - sprawdzimy to i przyjmiemy zgłoszenie. 

26-05-2020
Re: Re.: Kredyt hipoteczny

Nie znamy jeszcze szczegółów, nie wiemy czy się zmieni po 1 czerwca. 

26-05-2020
Najbardziej pomocni użytkownicy