Kredyty hipoteczne

[#1]

Witam,
10.09 zapłaciłem pierwszą ratę (odestkową).
08.10 nadpłaciłem 4000zł
10.10 data płatności kolejnej raty, wykonana nadpłata pomniejszyła mi ratę o 25zł, a chciałem skrócić okres kredytowania, a nie zmniejszać raty.
Próbowałem skrócić okres kredytowania w aplikacji w obsludze kredytu i nie chce mnie przepuścić dalej. Dzwoniłem na infolinie i podobno aby zmniejszać okres kredytowania to trzeba robić nadpłaty po pierwszej, głownej racie odsetkowo-kapitałowej, czyli wychodzi, że jakbym zaczekał 2/3 dni i nadpłacił te 4000 to bym mógł skrócić okres kredytowania. Dziwne bo uważnie przeczytałem umowę i  nie mam nigdzie tego w umowie kredytowej zapisanego, że aby zmniejszyć okres kredytowania to pierwsza nadpłata musi być zrobiona po pierwszej racie odsetkowo-kapitałowe... Póki co zgłosiłem reklamacje o wypłatę nadpłaconego kapitału tak, abym mógł nadpłacić po tej pierwszej racie. Prośba czy ktoś miał podobną sytuacje i jakie było podejście banku w takiej sytuacji. 

[#2]

A próbowałeś ponownie, już po zapłaceniu raty odsetkowo-kapitałowej zrobić kolejną nadpłatę, nawet niewielką kwotą, i wtedy skrócić okres kredytowania?

[#3]

Prosimy skontaktuj się w tej sprawie z nami ponownie, przez kanały szyfrowane. Mając dostęp do Twojej umowy będziemy mogli się jednoznacznie odnieść do omawianej kwestii. 

[#4]

@czarna666 Tak, nadpłaciłem 100zł i poczekałem kilka dni, dalej się nie da.

[#5]

Kontaktowalem się i panie na infolinii powiedziały, że albo aneks do umowy kredytowej blokuje skrócenie okresu albo nadpłata wykonana przed opłaceniem pierwszej raty kapitałowo-odsetkowej. Czekamy na rozpatrzenie reklamacji dotyczącej zwrotu nadpłaty. Ile to może potrwać? 

[#6]

W potwierdzeniu złożonej reklamacji powinieneś znaleźć maksymalny termin rozpatrzenia. Status swojej reklamacji możesz też weryfikować w zakładce Pomoc i kontakt - Reklamacje i zgłoszenia w Moim ING

[#7]

Mamy teraz podobną sytuację, niestety w umowie kredytowej nie ma informacji o tym że skrócić okres kredytowania można dopiero po pierwszej racie odsetkowo-kapitalowej. Czy mogę wiedzieć jak skończyła się Wasza sytuacja? Czy reklamacja została uwzględniona?