@Anita3, strona banku: https://www.ing.pl/partner/hipoteka/proces-kredytowy to strona orientacyjna, która jest stworzona dla Partnerów/Pośredników banku (na co wskazuje sam link ing.pl/partner) więc nie należy podawanych tam czasów traktować jako prawne zobowiązanie banku do przeprocesowania złożonych wniosków. Są to czasy szacunkowe, aby Partner banku mógł klientowi np: w chwili składania wniosku udzielić informacji jak długo zajmie proces rozpatrywania wniosku kredytowego.
Tych szacunkowych czasów nie należy odnosić do ustawowych 21 dni w jakich kompletny wniosek na zostać rozpatrzony, gdyż w zależności od indywidualnej sytuacji kredytobiorcy, komplet dokumentów może się nieznacznie różnić od początkowo złożonych dokumentów i tak na prawdę 21 dni na przyznanie kredytu będzie liczone od momentu, kiedy bank otrzyma wszystkie dokumenty od klienta (jeśli we wniosku nie dodajemy operatu to nie składamy wszystkich dokumentów dlatego możemy dostać jedynie wstępną decyzję kredytową - a gdy ktoś dołączy operat to jest szansa, że przy decyzji wstępnej od razu wskoczy na etap wydawania decyzji ostatecznej).
Dodam, że nie jest łatwo ocenić przez osobę przyjmującą/składającą wniosek kredytowy, czy analityk kredytowy podczas analizy wniosku będzie mógł podjąć decyzję kredytową czy może czasem poprosi o wyciąg bankowy pokazujący aktualne wpływy (część osób w obecnej sytuacji może zaciągać kredyt tuż przez wypowiedzeniem stąd bank zapewne weryfikuje czy sytuacja klienta sprzed np: 1.5 miesiąca jest taka jak na dzień kiedy wniosek trafił do analityka itp). Oczywiście ktoś powie, że bank może dopytywać specjalnie o dodatkowe dokumenty, by przedłużać sobie czas na wydanie decyzji, niemniej cała procedura kredytowa w banku jest ścisłym procesem i kombinacji alpejskich odbiegających od innych banków w ING się nie uprawia.
Można oczywiście jako alternatywę poszukać innego banku i nie mieć pretensji do procesu kredytowego w ING, ale według mnie warto poczekać.
Co do samej decyzji kredytowej to możesz śledzić status swojego wniosku na stronie banku: https://forms.ingbank.pl/statuswniosku/ , a o ewentualne szczegóły należy podpytywać osobę u której składałaś wniosek kredytowy lub kontaktować się z infolinią jeśli nie korzystałaś z pośrednika.
