W dniu 02.11.2017 złożyliśmy wniosek o kredyt hipoteczny u doradcy OF, jeszcze tego samego dnia został złożony do banku. Z uwagi na konstrukcję Waszego zaświadczenia byliśmy zmuszeni czekać z wnioskiem aż do 02.11 ponieważ nie chcieliście przyjąć dokumentu, do dziś nie rozumiem powodu, czego nie mogliśmy przewidzieć sporządzając umowę przedwstępną. 20.11.2017 skontaktowaliśmy się z infolinią banku, gdzie uzyskaliśmy informację, że decyzja wstępna z reguły jest już po 7 dniach, maksimum po 1,5 tygodnia i aby kontaktować się z OF oraz po przedstawieniu naszej sytuacji polecono nam złożyć reklamację. W naszym przypadku jedyna informacja jaką udało nam się uzyskać od doradcy OF to to, że 10.11. bank zabrał się za analizę naszego wniosku oraz że decyzja wstępna będzie wydana maksimum do 21.11.2017. Do dnia dzisiejszego nie mamy kompletnie żadnych informacji. Codziennie kontaktujemy się z doradcą a on zapewnia nas, że również codziennie kontaktuje się z Wami, jednak sam nie może uzyskać od Was żadnych informacji, mało tego, że już nawet nie odpowiadacie. Wpłaciliśmy część zadatku, natomiast resztę mamy zapłacić po uzyskaniu pozytywnej decyzji z Waszej strony. W związku z tym, że proces ten się przedłuża sprzedający poważnie myślą o rozwiązaniu umowy. Proszę o jak najszybszy kontakt, ponieważ transakcja nie dojdzie do skutku i stracimy nasze wymarzone M, nie wspominając o niezwrotnej części zadatku.
