Odpowiedz
Highlighted

serwis sms - wycofanie

Ja w sprawie wycofania Halo śląski a przede wszystkim powiadomień sms o zmianach salda na rachunkach. Według mnie to strzał w stopę i katastrofa. Nie mogę zrozumieć jak w banku może nie być tak podstawowej funkcjonalności  - czy jest jakiś inny bank który tego nie oferuje? Owszem korzystam czasem ze smartfona ale z innych powodów i nie mam na nim internetu (naprawdę nie potrzebuje) a wiele osób wbrew pozorom ma klasyczne telefony. Wiem że jest aplikacja, push i tego typu ***oły jednak to nie to samo! Nie da się nic zrobić że by te powiadomienia się ostały?

Jako ciekawostka statystyka za 1 kwartał 2019 

bankowość mobilna

Czyli to co tłumaczycie działaniem dla dobra klienta i olbrzymią popularnością bankowości mobilnej dotyczy niewiele ponad połowy klientów a reszta została olana!!!

 

 

Odpowiedz
0 Lajków
ROB
ROB
Doradca z ambicjami
Doradca z ambicjami icon
18
0
25-02-2017
Wiadomość 1 z 8 (6 629 wyświetleń)
Highlighted

Re: serwis sms - wycofanie

Przykro mi, że masz takie zdanie 😢 Niestety zamknięcie serwisu HaloŚląski oznacza również, że nie będziesz otrzymywał już smsów w ramach pakietów SMS. 

Bankowość internetowa i mobilna to podstawowy system dla naszych klientów. Nasze usługi opieramy na nowej technologii i zależy nam na prostych, intuicyjnych, ale przede wszystkim mobilnych rozwiązaniach, które wspierają zarządzanie codziennymi finansami. Dlatego proponujemy w zamian za serwis SMS tzw. powiadomienia push.

 

Wystarczy pobrać naszą aplikację mobilną Moje ING mobile, a po każdej transakcji wyślemy powiadomienie na telefonie – bez ograniczeń i za darmo. Nie mamy limitów powiadomień, które wysyłamy w ciągu miesiąca. Powiadomienie wysyłamy do każdej transakcji, niezależnie jakiej kwoty dotyczyła. Dodatkowo możesz sam wybrać do jakich produktów chcesz takie powiadomienia otrzymywać.

 

Mam nadzieję, że przekonasz się do tego rozwiązania.


***Jeśli podoba Ci się moja odpowiedź, daj mi lajka.
Jeśli odpowiedź Ci pomogła, zaakceptuj ją jako rozwiązanie.
KarolinaM
Moderator
Moderator icon
242
65
19-03-2018
Wiadomość 2 z 8 (6 583 wyświetleń)
Highlighted

Re: serwis sms - wycofanie

Bankowość internetowa i mobilna to podstawowy system dla naszych klientów.

 

Nie przesadzał bym z tym podstawowym system szczególnie mobilnie bo jak widać z podanej przeze mnie statystyki z apki korzysta połowa klientów ING więc nie nazwał bym póki co tej opcji podstawową! Po prostu macie niższe koszty bo pushe są za darmo więc darujmy sobie to dobro klientów.

Odpowiedz
0 Lajków
ROB
ROB
Doradca z ambicjami
Doradca z ambicjami icon
18
0
25-02-2017
Wiadomość 3 z 8 (6 571 wyświetleń)
Highlighted

Re: serwis sms - wycofanie

Proponuję przy likwidacji SMS podnieś jakieś opłaty... ( a jesteście w tym naprawę dobrzy) Jako klienci czekamy na Waszą kolejna awarię.... Za którą i tak zapłacimy....
Odpowiedz
0 Lajków
retros
Doradca z ambicjami
Doradca z ambicjami icon
13
2
03-04-2017
Wiadomość 4 z 8 (6 451 wyświetleń)
Highlighted

Re: serwis sms - wycofanie

SMS miały ta przewagę, że można było skonfigurować je np: kwotę od której przychodziły powiadomienia. W tym momencie włączenie powiadomień PUSH oznacza tak naprawdę zalanie spamem powiadomień. Dlatego raz jeszcze - czy bank umożliwi w końcu konfigurację powiadomień PUSH?

Odpowiedz
0 Lajków
Mitchris
Zaprawiony analityk
Zaprawiony analityk icon
144
49
05-11-2015
Wiadomość 5 z 8 (6 379 wyświetleń)
Highlighted

Re: serwis sms - wycofanie

W najbliższej przyszłości nie planujemy zmian. Ale analizujemy temat pushy. Dziękujemy za Twoją opinię. Weźmiemy Twój głos pod uwagę przy ewentualnych zmianach powiadomień push. 


-------------

Jeśli podoba ci się moja odpowiedź, daj mi lajka.
Jeśli odpowiedź ci pomogła, zaakceptuj ją jako rozwiązanie.

Odpowiedz
0 Lajków
MonikaC
Guru finansów
Guru finansów icon
507
102
04-09-2015
Wiadomość 6 z 8 (6 313 wyświetleń)
Highlighted

Re: serwis sms - wycofanie

A jak sie zaloguje w aplikacji,to takie powiadomienia i tak nie przychodzą wiec może jakaś wskazówka jak to uruchomić? Pozdrawiam
Odpowiedz
0 Lajków
Anika
Nowy w branży
Nowy w branży icon
1
0
28-07-2019
Wiadomość 7 z 8 (5 309 wyświetleń)
Highlighted

Re: serwis sms - wycofanie

[ Edytowane ]

@Anika Powiadomienia PUSH włączysz w aplikacji Moje ING. Zaloguj się, Kliknij kółko zębate na głównym ekranie, zjedź do zakładki Aplikacja mobilna i tutaj Notyfikacje - zarządzaj Emotikon: Szczęśliwy Sprawdź również ustawienia telefonu czy nie jest w trybie oszczędzania energii Eco.

**
Jeśli podoba Ci się moja odpowiedź, daj mi lajka.
Moja odpowiedź Ci pomogła? Zaakceptuj ją jako rozwiązanie!
Odpowiedz
0 Lajków
MirosławP
Moderator
Moderator icon
452
130
25-03-2016
Wiadomość 8 z 8 (5 238 wyświetleń)
Ostatnie wpisy na forum
Oświadczenie a zaświadczenie o zarobkach

Dzień dobry, chciałabym dowiedzieć sie czy przy wpływach na konto ING konieczne jest zaświadczenie o zarobkach przy składaniu wniosku o kredyt hipoteczny? Czy wystarczy samo moje oświadczenie jeśli za...

25-10-2020
Brak zakładki Giełda

Witam,
Od wczoraj nie mam dostępu do zakładki Giełda w aplikacji mobilnej, jak i logując się że strony internetowej.

Czy są jakieś prace serwisowe? Jak tak to kiedy się zakończą?

Pozdrawiam

25-10-2020
Re.: Kredyt hipoteczny

Na.jakiej podstawie piszesz o średnim czasie E2E rozpatrywania wniosku

"cała procedura od złożenia wniosku do decyzji ostatecznej w ING trwa średnio około 3 miesiące"

Myślę, że nie masz dostępu do SLA/K...

24-10-2020
Najbardziej pomocni użytkownicy