Konta osobiste i firmowe

Odpowiedz

Utrata/kradzież dokumentów - jakie wsparcie ING?

Powiedzmy, że ktoś straci dokumenty. W jaki sposób i czy w ogóle bank wspiera w tym zakresie swoich klientów? Czy muszą sobie radzić sami, czy jednak mogą liczyć na jakieś doradztwo?

 

Na pewno pierwsze co, należy zastrzec dokumenty. To jest wiadome. I na tym koniec? Czy może jednak ING jest w stanie w takich sytuacjach coś jeszcze zaoferować? 

Odpowiedz
0 Lajków
Szkot
Doradca z ambicjami III
Doradca z ambicjami III icon
55
23
21-01-2016
Wiadomość 1 z 4 (490 wyświetleń)

Re: Utrata/kradzież dokumentów - jakie wsparcie ING?

W przypadku utraty dokumentu faktycznie ważne jest zastrzeżenie go. Taki dokument zostanie dodany do centralnej bazy danych, która należy do Związku Banków Polskich. Dzięki temu instytucje finansowe dostaną dostęp do tej informacji, co ograniczy możliwość wykorzystania takiego dokumentu. 
Przekazujemy również informacje co dalej, np. nadal możesz korzystać z przelewów w Moim ING, nie będzie jednak możliwe sprawdzenie danych o finansach np. na naszej infolinii. Wiele wskazówek, które dotyczą bezpieczeństwa, znajdziesz:
- w Moim ING po zalogowaniu i wybraniu Usługi,
- na stronie przed zalogowaniem do Mojego ING po kliknięciu na Poznaj zasady bezpieczeństwa, 
- na naszej stronie internetowej: https://www.ing.pl/indywidualni/uslugi-dla-ciebie/bezpieczenstwo-finansow
- na naszym blogu w kategorii Bezpieczeństwo w internecie: https://spolecznosc.ing.pl/-/Blog/bg-p/Blog





-----------------
Jeśli podoba Ci się moja odpowiedź, daj mi lajka.
Jeśli odpowiedź Ci pomogła, zaakceptuj ją jako rozwiązanie.
Odpowiedz
0 Lajków
AgnieszkaBin
Moderator
Moderator icon
693
159
04-09-2015
Wiadomość 2 z 4 (468 wyświetleń)

Re: Utrata/kradzież dokumentów - jakie wsparcie ING?

Dzięki za odpowiedź. Mam jeszcze kilka dodatkowych pytań.

 

 

1. Po wyrobieniu nowego dowodu można go przypisać do konta jedynie w oddziale?

 

2. Czy z zastrzeżonym dokumentem i zablokowaną kartą płatniczą można zamówić nową?

 

3. Jak jest z prawem jazdy? Jedni mówią, że tego się nie zastrzega bo to tylko potwierdzenie uprawnień do prowadzenia pojazdów. Z drugiej jednak strony trzeba potwierdza, że konkretna osoba ma te uprawnienia. Dlatego też w wielu miejscach jest informacja aby jednak zastrzegać.

Odpowiedz
0 Lajków
Szkot
Doradca z ambicjami III
Doradca z ambicjami III icon
55
23
21-01-2016
Wiadomość 3 z 4 (378 wyświetleń)

Re: Utrata/kradzież dokumentów - jakie wsparcie ING?

1) Nowy dowód możesz nam podać w dowolnym oddziale banku, ale zmienisz go również w swojej bankowości internetowej po wejściu w Opcje > Moje dane > Dane osobiste. 

2) Mając zastrzeżoną kartę i dokument tożsamości będziesz mógł w bankowości internetowej zamówić nową kartę. Nie zrobisz tego telefonicznie ani w oddziale banku przed aktualizacją dokumentu tożsamości.

3) My jako bank zastrzegamy jedynie dokument tożsamości. Nie zastrzeżemy dla Ciebie prawa jazdy, ponieważ ono nim nie jest. 

Jeśli podoba Ci się moja odpowiedź, daj mi lajka.
Jeśli odpowiedź Ci pomogła, zaakceptuj ją jako rozwiązanie.
Odpowiedz
0 Lajków
ŁukaszW
Moderator
Moderator icon
674
215
12-10-2015
Wiadomość 4 z 4 (329 wyświetleń)
Ostatnie wpisy na forum
Wypłata euro

Czy z konta walutowego można wypłacić gotówkę w euro czy następuje przewalutowanie na złotówki?

02-07-2022
Zajęcie komornicze

Witam, chodzi mi o kwotę wolna od zajęcia , bo jak można z 1600 zł wypłaty potracić ponad 600 zł ? Gdzie jest za to odpowiedzialny pracownik ? Jak z kolejnej wypłaty ok 2300 można potracić 1200 zł, kw

...

02-07-2022
Re: ing lokata

Czy masz założone konto oszczędnościowe? Jest to warunek, aby skorzystać z Lokaty. Jeśli nie, w pierwszej kolejności załóż konto oszczędnościowe, a następnie Lokatę terminową. Gdyby problemy nadal wys

...

02-07-2022
Najbardziej pomocni użytkownicy