Konta osobiste i firmowe

Odpowiedz

Utrata/kradzież dokumentów - jakie wsparcie ING?

Powiedzmy, że ktoś straci dokumenty. W jaki sposób i czy w ogóle bank wspiera w tym zakresie swoich klientów? Czy muszą sobie radzić sami, czy jednak mogą liczyć na jakieś doradztwo?

 

Na pewno pierwsze co, należy zastrzec dokumenty. To jest wiadome. I na tym koniec? Czy może jednak ING jest w stanie w takich sytuacjach coś jeszcze zaoferować? 

Odpowiedz
0 Lajków
Szkot
Zaprawiony analityk I
Zaprawiony analityk I icon
113
30
21-01-2016
Wiadomość 1 z 4 (3 898 wyświetleń)

Re: Utrata/kradzież dokumentów - jakie wsparcie ING?

W przypadku utraty dokumentu faktycznie ważne jest zastrzeżenie go. Taki dokument zostanie dodany do centralnej bazy danych, która należy do Związku Banków Polskich. Dzięki temu instytucje finansowe dostaną dostęp do tej informacji, co ograniczy możliwość wykorzystania takiego dokumentu. 
Przekazujemy również informacje co dalej, np. nadal możesz korzystać z przelewów w Moim ING, nie będzie jednak możliwe sprawdzenie danych o finansach np. na naszej infolinii. Wiele wskazówek, które dotyczą bezpieczeństwa, znajdziesz:
- w Moim ING po zalogowaniu i wybraniu Usługi,
- na stronie przed zalogowaniem do Mojego ING po kliknięciu na Poznaj zasady bezpieczeństwa, 
- na naszej stronie internetowej: https://www.ing.pl/indywidualni/uslugi-dla-ciebie/bezpieczenstwo-finansow
- na naszym blogu w kategorii Bezpieczeństwo w internecie: https://spolecznosc.ing.pl/-/Blog/bg-p/Blog



-----------------
Moja odpowiedź Ci pomogła? Zaakceptuj ją jako rozwiązanie.
Jeśli chcesz szybciej uzyskać odpowiedź, zachęcamy Cię do kontaktu na czacie w Moim ING lub skorzystania z Wirtualnego Asystenta
Odpowiedz
0 Lajków
AgnieszkaBin
Moderator
Moderator icon
799
173
04-09-2015
Wiadomość 2 z 4 (3 876 wyświetleń)

Re: Utrata/kradzież dokumentów - jakie wsparcie ING?

Dzięki za odpowiedź. Mam jeszcze kilka dodatkowych pytań.

 

 

1. Po wyrobieniu nowego dowodu można go przypisać do konta jedynie w oddziale?

 

2. Czy z zastrzeżonym dokumentem i zablokowaną kartą płatniczą można zamówić nową?

 

3. Jak jest z prawem jazdy? Jedni mówią, że tego się nie zastrzega bo to tylko potwierdzenie uprawnień do prowadzenia pojazdów. Z drugiej jednak strony trzeba potwierdza, że konkretna osoba ma te uprawnienia. Dlatego też w wielu miejscach jest informacja aby jednak zastrzegać.

Odpowiedz
0 Lajków
Szkot
Zaprawiony analityk I
Zaprawiony analityk I icon
113
30
21-01-2016
Wiadomość 3 z 4 (3 786 wyświetleń)

Re: Utrata/kradzież dokumentów - jakie wsparcie ING?

1) Nowy dowód możesz nam podać w dowolnym oddziale banku, ale zmienisz go również w swojej bankowości internetowej po wejściu w Opcje > Moje dane > Dane osobiste. 

2) Mając zastrzeżoną kartę i dokument tożsamości będziesz mógł w bankowości internetowej zamówić nową kartę. Nie zrobisz tego telefonicznie ani w oddziale banku przed aktualizacją dokumentu tożsamości.

3) My jako bank zastrzegamy jedynie dokument tożsamości. Nie zastrzeżemy dla Ciebie prawa jazdy, ponieważ ono nim nie jest. 

Jeśli podoba Ci się moja odpowiedź, daj mi lajka.
Jeśli odpowiedź Ci pomogła, zaakceptuj ją jako rozwiązanie.
Odpowiedz
0 Lajków
ŁukaszW
Były moderator
Były moderator icon
699
231
12-10-2015
Wiadomość 4 z 4 (3 737 wyświetleń)
Ostatnie wpisy na forum
Re.: Konieczność ponownej aktywacji aplikacji

Po naszych pracach serwisowych w ostatnim czasie, u niektórych klientów może pojawić się błąd, skutkujący wymuszeniem ponownej aktywacji aplikacji. Przepraszamy za utrudnienia z tym związane.

05-04-2025
Re: Nie udało sie pobrać danych imoje

Witam,

odświeżam temat ponieważ mimo wyczyszczenia plików cookie i zmiany przeglądarek komunikat nadal się pojawia.

W momencie kiedy zostaje przekierowany z esklepu w celu zapłaty pojawia się okno z log

...

04-04-2025
dyspozycja na wypadek śmierci a kredyt w banku ING

Jeśli ktoś wydaje dyspozycję wypłaty na wypadek śmierci z konta osobistego, a ma przy okazji kredyt w ING, który spłaca z tego konta, to czy dyspozycja zostanie zrealizowana, czy bank przejmie środki

...

04-04-2025
Najbardziej pomocni użytkownicy