Konta osobiste i firmowe

[#1]

Dzień dobry
Dnia 21.06.2025 chcialam wpłacić pieniądze na konto. Po włożeniu ich do wplatomatu, wpisaniu kwoty jaką chce przelać czyli 900zł, wplatomat przy liczeniu nagle sie zatrzymał i wyskoczył komunikat o awarii. W momencie przeliczenia, bankomat przestał działać i wyświetlił informację o awarii.
Nie wydał pieniędzy, nie zaksięgował wpłaty. Jedynie oddał kartę.
Zostało to zgłoszone natychmiast. natomiast dostałam informację że reklamacja zostanie rozpatrzona do 11.07. Jest to strasznie długi czas oczekiwania. Potrzebuje tych pieniędzy na już.
Proszę szybsze rozpatrzenie zgłoszenia i o zwrot moich pieniędzy
nr zgłoszenia 115786/062025

[#2]

Dzień dobry,
przekazałam prośbę o jak najszybsze rozpatrzenie Twojej reklamacji. Postaramy się zrobić co możemy.

[#3]

Dzień dobry,

Mam bliźniaczą sytuację, tylko kwota jest dużo większa (7750 zł) a bank pisze, że odpowiedź zostanie wysłana do 14.07.2025.

Numer zgłoszenia 116893/062025.

Czy można prosić o przyspieszenie?

[#4]

Przekazałem prośbę o zajęcie się Twoją reklamacją. 

[#5]

ja też miałam dzisiaj identyczną sytuację, w trakcie liczenia pieniędzy bankomat się wyłączył i oddał kartę i 100 zł, a wpłacałam 2600, widziałam już posty, że co najmniej kilka osób miało dzisiaj taką sytuację