14-05-2020 19:52
Sklep w którym robiłam niedawno zakupił wysłał mi zwrot na kartę, którą płaciłam. Problem jest taki, że ta karta od jakiegoś czasu jest już nieaktywna. Co w takim wypadku dzieje się z pieniędzmi?
15-05-2020 18:27
Zwrot na kartę obsługiwany jest z uwagi na status konta, do którego karta została wydana:
- uznania na otwarte konta karty księgowane są automatycznie,
- uznania na konta zamknięte księgowane są na rachunek techniczny.
Jeśli Twoja karta jest nieaktywna, ale konto nie zostało zamknięte, pieniądze zaksięgujemy na koncie, do którego jest wydana karta.
W fakturowaniu przy pobranych z KSeF fakturach znajduję się przycisk Opcje KSeF należy kliknąć generuj wizualizację faktury, a następnie kliknąć raz jeszcze w Opcje KSeF i kliknąć pobierz wizualizację
... 29-05-2026Przykro nam, że spotkała Cię taka sytuacja. Jednak każde zgłoszenie rozpatrywane jest indywidualnie. Podany czas odpowiedzi w reklamacji to maksymalny jaki jesteśmy zobowiązani podać. Staramy się zgło
... 29-05-2026