Odpowiedz

Bankomat nie wypłacił a pieniądze z konta zniknęły

Dzien dobry. Przed wczoraj mialem niespodziewana sytuacje. Podszedlem do bankomatu bps (jestem klientem ing)  aby wyplacic 1000zl. Na koncie mialem 1800zl. Wpisalem pin, wpisalem kwote wyplaty 1000zl i kliknalem zaakceptuj. W tym momencie zamiast pienadzy otrzymalem wydruk nieprawidlowy pin, mimo ze byl prawidlowy. Mysle sobie, cos nie tak, probuje jeszcze raz. Wpisalem pin ponownie, wpisalem tym razem 500zł, wypłacilo. Pomyslalem, ze cos nie tak i moze nie da sie wyplacic 1000 z tego bankomatu. Wpisalem ponownie zeby wyplacic kolejne 500 aby miec wczesniej wymieniony 1000. A tu zaskoczenie - brak wymaganej kwoty do wyplaty. Loguje sie na telefonie i okazuje sie, ze 1000zl, ktore za pierwszym razzem probowalem wyplacic zniknelo z mojego konta a obok widnieje napis "blokada".!! Tym sposobem zostalem pozbawiony mojego tysiaca złotych. I co teraz? Zostanie to zwrócone? Kiedy? To byl blad bankomatu czy o co chodzi? Pozdrawiam, Oskar

Odpowiedz
0 Lajków
oskarinho92
Doradca z ambicjami I
Doradca z ambicjami I icon
3
0
29-12-2015
Wiadomość 1 z 4 (5 181 wyświetleń)

Re: Bankomat nie wypłacił a pieniądze z konta zniknęły

Prawdopodobnie podczas połączenia bankomatu z naszym bankiem wystąpił błąd. Podejrzewam, że my otrzymaliśmy sygnał o tym, że chcesz wypłacić pieniądze (dlatego założyliśmy blokadę na koncie), ale informacja zwrotna nie dotarła do urządzenia. Blokada na karcie debetowej może utrzymywać się maksymalnie 11 dni kalendarzowych - w tym czasie oczekujemy na potwierdzenie poprawności transakcji. Jeżeli go nie otrzymamy, automatycznie odblokujemy pieniądze. 

 

Jeśli nadal masz potwierdzenie z bankomatu o odrzuceniu transakcji z powodu błędnego pinu - prześlij je nam w Moim ING, w zakładce Wiadomości jako załącznik. Sprawdzimy, czy uda nam się na tej podstawie usunąć blokadę szybciej.



-----------------
Moja odpowiedź Ci pomogła? Zaakceptuj ją jako rozwiązanie.
Jeśli chcesz szybciej uzyskać odpowiedź, zachęcamy Cię do kontaktu na czacie w Moim ING lub skorzystania z Wirtualnego Asystenta.
KarolinaM
Moderator
Moderator icon
586
125
19-03-2018
Wiadomość 2 z 4 (5 154 wyświetleń)

Re: Bankomat nie wypłacił a pieniądze z konta zniknęły

Dziekuje za odpowiedz. Tak tez wlasnie zrobilem, wyslalem zdjecie wydruku, pozdrawiam.
Odpowiedz
0 Lajków
oskarinho92
Doradca z ambicjami I
Doradca z ambicjami I icon
3
0
29-12-2015
Wiadomość 3 z 4 (5 117 wyświetleń)

Re: Bankomat nie wypłacił a pieniądze z konta zniknęły

Dziękuję za wiadomość. Pozdrawiam również.



-----------------
Moja odpowiedź Ci pomogła? Zaakceptuj ją jako rozwiązanie.
Jeśli chcesz szybciej uzyskać odpowiedź, zachęcamy Cię do kontaktu na czacie w Moim ING lub skorzystania z Wirtualnego Asystenta.
Odpowiedz
0 Lajków
WiolettaS
Moderator
Moderator icon
540
121
04-09-2015
Wiadomość 4 z 4 (5 107 wyświetleń)
Ostatnie wpisy na forum
Problem z założeniem konta.

Od 11 listopada syn próbuje założyć online konto Mubi 18-26, bezskutecznie, konto zablokowane.
Wizyta w placówce w Jaworznie nie przyniosła efektu. Pani w okienku dzwoniła na infolinię (to jakiś żart) ...

21-11-2024
Re.: Oświadczenie KYO w przypadku kredytu hipotecznego

Z racji tego, że masz u nas kredyt hipoteczny wspólny z żoną, to macie również wskazane konto, z którego kredyt jest spłacany. W takiej sytuacji każdy ze współposiadaczy kredytu może zostać poproszony

...

21-11-2024
Nadplata kredyt 2016

Witam wszystkich,
Umowa kredytowa została podpisana w 2016 i chciałbym zacząć go nadpłacać ale nie znalazłem odpowiedzi na parę pytań,


Pierwsze dotyczy zapisu w umowie, że jeśli chce nadpłacać kredyt to...

20-11-2024
Najbardziej pomocni użytkownicy