Jak inwestować

[#1]

Proszę moderatora o powiadomienie tutaj na forum o usunięciu problemu technicznego na koncie maklerskim. Logowanie działa poprawnie, natomiast jest problem ze składaniem zleceń kupna/sprzedaży akcji.

[#2]

@Energetyk, nie wprowadzaj w błąd, bo nawet opcja logowania zniknęła w systemie...

[#3]

Zniknęła u Ciebie, ja loguję się bez problemu do konta maklerskiego przez Sidomę więc nie mów o wprowadzaniu w błąd. Nie zmienia to jednak faktu, że nadal nie mogę złożyć żadnego zlecenia. Pani moderator milczy, co oznacza, że raczej nie ma wpływu na nieudolne poczynania panów od IT. Zdecydowanie za dużo tych błędów i awarii w ostatnim czasie...

[#4]

Moduł makler powinien już działać. Dodatkowo prosimy o wyczyszczenie plików cookies i pamięci podręcznej przeglądarki.

[#5]

Zgadza się. U mnie działa od ok. godziny. Dzięki za powiadomienie.

[#6]

I znowu nie działa.

To już wykracza poza granice absurdu.

Żeby tak duży bank tak lekceważąco traktował klientów...

[#7]

Potrzebowalibyśmy więcej informacji do analizy problemu, na tę chwilę zlecenia są przesyłane na GPW bez przeszkód, logowanie jest możliwe. 

Nie działa wersja MojeING, czy Moduł Makler w starym ING BankOnLine? Jakie są objawy? 

[#8]

Nie działa moduł makler w nowym ING.

Po ok. 20 sekundach próby logowania, pojawia sie komunikat, że zostałem wylogowany.

[#9]

Na innej przeglądarce działa prawidłowo? Z podanego opisu wynika, że problemem mogą być zablokowane w przeglądarce ciasteczka. Rozwiązaniem może być odblokowanie ciasteczek obcych. Jeśli to nie pomoże, lub chciałby Pan uzyskać w tym zakresie wsparcie to proszę o kontakt z infolinią maklerską pod numerem 801 127 301 lub 32 357 00 32.

[#10]

OK, ciasteczka wyczyszczone i działa.

Dziękuję za szybką pomoc.